Tourisme culturel en Italie : voici les lieux les plus appréciés par le public

Le tourisme culturel italien entre tendances et forces, entre nouveautés et influence des médias sociaux. Lors de la dixième édition de TourismA - le salon de l’archéologie et du tourisme culturel, qui s’est tenue à Florence à la fin du mois de février, une enquête a été menée sur les mouvements touristiques qui ont la “culture” comme motivation de voyage, le pilier de ce secteur en Italie. Des millions de traces numériques publiées en ligne de janvier à décembre 2023 ont été analysées concernant 876 000 points d’intérêt touristique dans notre pays. Ainsi, l’analyse web a permis de découvrir que le classement des 10 attractions les plus commentées en Italie en 2023 “est une représentation claire des itinéraires les plus populaires pour les touristes internationaux dans la péninsule”, où Rome domine le top 10 avec 5 attractions, ainsi que Venise avec 3, suivie de Vérone, Florence et Caserta. Le Colisée dépasse de loin les autres destinations.

Le rapport, comme l’année dernière, a été préparé par The Data Appeal Company - Almawave Group et présenté par son PDG Mirko Lalli. Il offre un état des lieux du phénomène en forte expansion dans le monde entier, en tirant parti des capacités de suivi que permettent les nouvelles technologies, en entrant dans les détails de l’appréciation, au-delà des chiffres de la quantité, à partir de l’analyse des données du rapport Istat “Cultural tourism in Italy : integrated territorial data analysis” (Le tourisme culturel en Italie : analyse intégrée des données territoriales).

"Dans notre pays, explique Mirko Lalli, cette forme de tourisme est un pilier fondamental de l’offre touristique, attirant des visiteurs du monde entier, à la recherche d’une immersion authentique dans la riche offre historique, artistique et paysagère du pays. Les motivations qui poussent les touristes à se rendre en Italie sont variées : 44,8 % visitent les villes et les villages à la recherche d’atmosphères uniques ; 43 % sont attirés par le patrimoine naturel ; 27 % se concentrent sur les sites historiques et archéologiques ; 17 % explorent les marchés locaux typiques ; 16.5 % prêtent attention au patrimoine muséal ; 15 % assistent à des spectacles, des événements culturels, folkloriques ou religieux ; et 11 % se concentrent sur des visites gastronomiques ou des itinéraires qui leur permettent de déguster des produits typiques".

L’analyse montre que le nombre de contenus en ligne postés par les personnes en 2023 concernant les lieux culturels est de 21,3 millions, contre 21,5 millions en 2022. Le jour où les touristes ont ressenti le besoin d’exprimer leurs commentaires pendant les vacances a été la journée du 15 août avec plus de 558 000 avis en ligne liés aux attractions culturelles et un excellent résultat sur l’indice de satisfaction du lieu visité (Sentiment Score) de 85,2 sur 100.

Le degré de satisfaction et la part de jugements positifs parmi le contenu analysé sur nos attractions culturelles est de 92/100 et dépasse celui des autres secteurs de voyage : lieux et restaurants 86,16, hébergement 83,23, courts séjours 86,16, divertissements 86,46. Le Sentiment relatif - c’est-à-dire le niveau de satisfaction et d’appréciation détecté par l’analyse sémantique - est également élevé : plus de 80/100.

“En 2024”, déclare M. Lalli, “l’Italie reste une destination privilégiée pour le tourisme culturel, malgré les défis posés par la dynamique économique mondiale et les changements de comportement des voyageurs. La résilience et la capacité d’innovation du secteur se reflètent dans l’évolution de la manière dont les visiteurs découvrent la culture italienne, avec un intérêt constant qui va au-delà des difficultés du moment. Selon notre analyse, bien qu’il y ait une légère baisse du volume de contenu en ligne lié aux lieux culturels, l’enthousiasme pour les attractions culturelles de l’Italie reste intact, comme le montre le pic des commentaires en ligne et les valeurs très élevées de la perception qualitative (Sentiment)”.

La Ville éternelle est incontestablement en tête de la liste des 10 attractions les plus commentées en Italie en 2023, avec 5 positions : Colisée en 1ère place, Panthéon en 2ème, Piazza Navona en 4ème, Piazza di Spagna en 6ème, Monumento a Vittorio Emanuele II en 10ème. Venise suit avec le pont du Rialto en 3ème position et la Piazza San Marco en 5ème. Septième position pour les arènes de Vérone, 8e place pour la Piazza del Duomo à Florence et 9e place pour la Reggia di Caserta. Un classement qui reflète en grande partie celui des destinations les plus visitées.

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Si l’on examine les musées et les zones archéologiques les plus commentés positivement sur le web, on trouve le Forum romain, le parc archéologique d’Herculanum, le musée de la chapelle Sansevero, comme on pouvait s’y attendre, mais aussi le musée de l’automobile de Turin et le musée de la science et de la technologie de l’Université de Turin.Musée de l’Automobile de Turin et le Musée des Sciences de Trente, en quatrième et cinquième position, qui dépassent dans le Sentiment exprimé sur les réseaux sociaux (l’indice de recherche est appelé “Popularité” par Data Appeal, et combine divers aspects de l’expérience, tels que la qualité perçue et le volume de contenu), deux musées qui sont beaucoup plus visités numériquement : la Reggia di Caserta (6e place) et les Offices (9e). Outre les Offices, Florence compte également deux autres monuments de la ville dans le top 10 : le Palazzo Pitti et la Galleria dell’Accademia. Il convient également de mentionner une autre attraction toscane qui occupe la septième place : le Jardin des Tarots de Capalbio. Éclectique et surprenant, il ne manquera pas de susciter des réactions sur les profils des visiteurs.

En fin de compte, c’est Rome qui domine le web avec environ 60 % des avis sur les dix principales attractions culturelles. Il suffit de dire que le Colisée a fait l’objet de plus de 84 000 commentaires et que sa note de sentiment est de 94,5. Mais avec une note de 96,5, il est surpassé par la Piazza Duomo à Florence, bien qu’avec un plus petit nombre d’avis, 28,7 mille. Ce sont nos compatriotes qui écrivent le plus sur leur sentiment de vacances, avec 35,9 % du total, suivis par les Allemands (7,1 %), les Français (5,9 %), les Britanniques (4,7 %) et les Espagnols (4,3 %).

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