Supprimer les réservations obligatoires des jours fériés pour les musées

Les musées restent l’un des lieux où le risque d’infection par le Covid-19 est le plus faible: nous le répétons dans ces pages depuis avril dernier, et le fait qu’aucun musée ne se soit jusqu’à présent avéré être un lieu de propagation de l’infection confirme cette idée, qui est d’ailleurs bien connue de quiconque connaît un tant soit peu le paysage muséal italien. Cependant, lorsque le gouvernement établit des protocoles pour visiter les musées en toute sécurité, il ne pense probablement qu’aux grands musées touristiques, ceux qui sont visités par de grands groupes de visiteurs que nous avons l’habitude de voir s’amasser dans de longues files d’attente pendant les week-ends de vacances, ou pendant les dimanches gratuits. Or, ces musées ne représentent qu’un pourcentage infime du total. Le paysage muséal italien est surtout constitué de petits et moyens musées, disséminés sur tout le territoire et pas seulement dans les grandes villes touristiques ou villes d’art, visités en moyenne par quelques milliers de visiteurs par an, pour la plupart des résidents, et où l’espacement et l’absence de files d’attente sont des situations spontanées, qui existaient déjà avant Covid.

L’obligation de réservation les week-ends et les jours fériés pour tous les musées, imposée sans distinction, est une mesure grossière, indicative du maximalisme avec lequel le gouvernement a abordé et continue d’aborder la question de la réouverture de la culture, une mesure qui ne tient pas compte de la variété de ce paysage, qui ne tient pas compte du fait que les musées ont recommencé à fonctionner en l’absence de touristes, qui ne tient pas compte du comportement typique de nombreux visiteurs (surtout les résidents ou ceux qui ne visitent pas les musées pour le tourisme), qui ne planifient pas leur visite et se décident souvent à la dernière minute, qui ne tient pas compte de la faible fréquentation qui caractérise la grande majorité des musées italiens, qui sont souvent fréquentés par des visiteurs occasionnels. Il est impensable d’obliger tous les visiteurs à planifier: il est beaucoup plus réaliste que le musée perde le public moins enclin à organiser chaque minute de son existence. De plus, il y a maintenant l’expérience des trois week-ends au cours desquels cette mesure a pu être testée, ce qui, comme on pouvait s’y attendre, n’a nui qu’aux petits musées, puisque leurs salles sont restées, comme d’habitude, presque vides (et même dans les grands musées, il n’y a pas vraiment eu de foule).

Règles anti-covidés au musée Palazzo Pretorio de Prato

C’est ce que beaucoup ont dit ces derniers jours, à commencer par le comité italien de l’ICOM, qui a été très clair: la réservation obligatoire est néfaste et contre-productive, car elle risque de faire fuir les visiteurs au lieu de les attirer. Pensez à un visiteur potentiel qui trouve le temps de visiter à la dernière minute, ou à un visiteur qui veut simplement visiter le musée un dimanche après-midi parce qu’il est peut-être en train de se promener dans sa ville et qu’il passe devant l’entrée: est-il logique de le refuser à l’entrée, peut-être lorsque le musée est vide? Même les petits musées toscans qui, comme l’ICOM, ont écrit au ministre Dario Franceschini, soulignent à juste titre que le risque de surpeuplement, c’est-à-dire le problème vers lequel tend la mesure , n’existait même pas dans de nombreuses structures avant Covid. Les musées toscans eux-mêmes soulignent ensuite que la réservation obligatoire décourage les visiteurs occasionnels et crée un paradoxe, à savoir qu’elle entraîne la fermeture du musée en l’absence de réservation: une situation qui pourrait être perçue comme un mauvais service par un visiteur potentiel qui se verrait contraint de passer devant le musée. Et il est bien sûr inutile de souligner l’ampleur du préjudice économique que cette mesure crée pour les musées et les professionnels extérieurs qui y travaillent.

De même qu’il n’est pas nécessaire de réserver pour aller au bar ou au restaurant, il devrait en être de même pour le musée: si le restaurant est plein, le client attend son tour. Il pourrait en être de même pour les musées: le visiteur qui souhaite réserver aura tout au plus l’avantage de ne pas avoir à attendre. Mais il est absurde de lier une visite à une réservation obligatoire, surtout pour les petits musées: après presque un mois au cours duquel nous avons pu vérifier que les musées ne risquaient pas la “congestion”, nous pourrions enfin commencer à réfléchir à la suppression de la réservation obligatoire. Peut-être en commençant par les musées les moins fréquentés: l’an dernier, le comité technique scientifique de l’urgence Covid, dans ses lignes directrices pour la réouverture des musées, avait fixé le seuil de cent mille visiteurs par an comme limite à partir de laquelle diversifier les mesures. Ainsi, si cette règle est vraiment nécessaire, elle peut tout au plus être maintenue pour les musées qui dépassent ce nombre de visiteurs. Pour tous les autres, c’est une mesure déraisonnable. Et si c’est vraiment nécessaire pour tout le monde, il faut au moins permettre l’accès aux visiteurs non réservés s’il y a des places libres: si le musée est semi-désertique, empêcher les visiteurs non réservés d’entrer n’est pas une garantie de sécurité, c’est un signe d’obstination dans l’oubli.

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