Les employés de la ville de Milan se transforment en cavaliers pour apporter des livres au domicile de ceux qui ne peuvent pas se déplacer.

À pied, en transport public, en camionnette ou en cargobike: depuis le vendredi 27 novembre, 66 employés de lazone des bibliothèques de la ville de Milan se sont volontairement transformés en cavaliers pour porter des livres en prêt au domicile des citoyens de plus de 70 ans et de tous ceux qui, à cause de l’épidémie de Covid-19 ou pour des raisons de santé, ne peuvent pas sortir de chez eux ou se voient déconseiller de le faire.

Le nouveau service s’appelle Biblio express et, entre vendredi et aujourd’hui, 235 utilisateurs ont déjà reçu à domicile des livres, des films et d’autres matériels pré-commandés qui étaient restés dans les bibliothèques en raison de la fermeture provoquée par le dernier décret du Premier ministre du 3 novembre. Aujourd’hui, le service est sur le point de s’étendre grâce à la collaboration avec le réseau social Ugo, déjà actif dans la municipalité de Milan avec des services d’assistance et de soutien aux personnes âgées ou en situation de fragilité. Neuf opérateurs Ugo seront à la disposition des bibliothèques jusqu’au 31 janvier 2021, un par commune, pour assurer les prêts à domicile.

À partir du jeudi 3 décembre, les usagers appartenant aux catégories auxquelles le service est destiné pourront téléphoner ou envoyer un courriel à leur bibliothèque habituelle et demander des livres, des livres audio, des films, des CD de musique à recevoir directement chez eux, à une heure convenue. Tous les types de documents autorisés au prêt peuvent être demandés. Certains de ces “cavaliers de la lecture” seront sélectionnés parmi les hôtes du foyer “Enzo Jannacci” et formés spécifiquement pour effectuer les livraisons. Cette caractéristique supplémentaire confère au service une valeur sociale supplémentaire, car elle encourage les parcours d’orientation et de sortie des situations de marginalité qui accompagnent et complètent l’hospitalité offerte par le foyer.

Pour les citoyens qui n’ont pas de problèmes de mobilité, en revanche, un service de retrait des livres réservés dans certaines librairies du circuit LIM (Librerie Indipendenti Milano) et dans 36 kiosques à journaux associés au SNAG (Sindacato Nazionale Autonomo Giornalai) sera mis en place à partir de la semaine prochaine. Pour accéder au service, il suffira, à partir du 7 décembre, de se connecter au portail du système des bibliothèques de Milan et de réserver les livres qui vous intéressent à partir du catalogue en ligne, tout en choisissant le kiosque ou la librairie où vous souhaitez les retirer. La liste des lieux de retrait sera mise à jour en temps réel.

Biblio express, précise la ville de Milan, sera garanti à titre expérimental jusqu’au 31 janvier 2021. Lorsque les bibliothèques pourront reprendre leur fonctionnement normal, la municipalité étudiera la possibilité de le maintenir dans les quartiers de la ville qui ne disposent pas d’une bibliothèque à proximité immédiate, afin d’étendre le réseau de “points de prêt” et d’offrir aux usagers un service plus proche du territoire.

Image : la bibliothèque du Calvairate

Les employés de la ville de Milan se transforment en cavaliers pour apporter des livres au domicile de ceux qui ne peuvent pas se déplacer.

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