Un sommet des musées italiens? Oui !

Il a eu lieu en juillet dernier, et j’ai eu le plaisir et l’honneur d’y contribuer. Un projet réalisé par Michele Da Rold, entrepreneur et auteur du livre Ogni Maledetto Museo, qui prend également la forme d’un podcast vidéo. Michele est titulaire d’un diplôme de trois ans avec une thèse en archéologie classique et d’une maîtrise en conservation et gestion du patrimoine culturel. Grand connaisseur du fonctionnement interne des musées, il collabore souvent avec des experts de premier plan dans ce domaine. Avec ce projet ambitieux, il a mis en lumière tout ce que l’on savait déjà sur l’innovation dans ce domaine, mais qui est plus utile que jamais pour la relance des musées après le COVID19.

Le sommet, qui s’est déroulé sur trois jours intenses, a pris la forme d’une expérience éducative intensive et très pratique. L’initiative était peut-être l’une des premières réactions du monde polyphonique des musées après la fermeture, peut-être aussi déclenchée par la prise de conscience qu’à présent, en plus d’avoir infligé des dommages économiques irréparables, le coronavirus a exposé (je dirais découvert de manière frappante) la fragilité de l’écosystème des musées. L’idée, cependant, est liée à l’aspiration au changement dont on parle de plus en plus intensément et pas seulement pendant la pandémie.

Plus d’une vingtaine d’experts dans ce domaine, venant également de différents mondes et pas seulement du monde des musées, ont partagé des expériences et des compétences qui pourraient être mises en pratique. Ce fut aussi un moment extraordinaire pour connaître, au moins en partie, tout ce qui est innovant dans ce domaine.

Trois macro-thèmes ont été choisis pour promouvoir ce renouveau culturel tant attendu. Le marketing a été évoqué et discuté, avec la nécessité désormais cruciale de faire connaître le musée à un public de plus en plus nombreux ainsi qu’aux secteurs qui souvent ne le fréquentent pas. Les modèles de gestion et les compétences nécessaires à une relance de plus en plus urgente ont également été abordés. Enfin, les innovations à promouvoir, à faciliter et à initier ont été discutées, avec la pleine conscience que l’intention et l’engagement peuvent faire ou défaire le musée post-COVID.

Pour en savoir plus, Michele lui-même nous aide...

Sommet des musées italiens

Michele Da Rold

SD. Vous savez que COVID-19 a eu un impact considérable sur le monde des musées en Italie. Comment pensez-vous que le Sommet a contribué à un hypothétique renouveau auquel les musées sont confrontés ?

MDR. Dans toutes les périodes de crise, l’histoire nous enseigne que le marché ne récompense que les réalités qui parviennent à répondre aux besoins de leurs clients, en les anticipant, en apportant une réponse rapide et concrète, en changeant (si possible) d’essence. Toujours. J’ai donc vu une opportunité dans tout cela: repenser l’approche de certaines zones du musée, souvent négligées par la plupart des institutions, avec des schémas différents des schémas traditionnels. Le timing était parfait, le résultat impressionnant: près d’un millier de participants se sont connectés en ligne pour suivre plus de 1361 minutes de discussions, acquérir de nouvelles compétences, développer de nouvelles relations et dynamiques de travail. Ce que je voulais. L’enquête menée après le sommet, les collaborations nées par la suite et les projets en cours de réalisation ont confirmé la qualité de ce qui avait été fait.

Comment le choix des contributeurs du Sommet a-t-il mûri? À première vue, il semble que l’intention était d’impliquer l’industrie des musées plus qu’autre chose.

Comme vous l’avez souligné à juste titre, COVID-19 a laissé un impact majeur sur les musées en mettant en lumière les aspects les plus fragiles des fondations sur lesquelles tout le système a été construit. C’est donc spontanément que j’ai cherché à dialoguer avec des personnalités qui pouvaient m’aider à colmater ces brèches et à créer une nouvelle façon de voir les choses. En partant des problèmes à résoudre, j’ai imaginé une formation intensive et très pratique: de la transformation digitale à l’image de marque des musées, du smartworking à la collecte de fonds en passant par le design, la conception d’expositions, la communication visuelle, le ecommerce et le big data. Comme je le souligne dans mon livre Ogni Maledetto Museo, l’institution ne devrait pas être le seul élément de l’expérience du visiteur, mais une partie importante d’un système beaucoup plus complexe et parfois infini. De même, mon objectif était de présenter des faits concrets pour l’ensemble du secteur des musées en tant qu’élément d’un monde unique. Car c’est ainsi que nous devons apprendre à penser si nous voulons vraiment changer les choses.

Que pensez-vous de la résilience et du niveau d’innovation du secteur des musées? Y aura-t-il vraiment le redémarrage dont il a été question lors du sommet?

En paraphrasant Darwin, je peux dire que ce ne sont pas les plus forts ou les plus intelligents qui survivent, mais ceux qui sont capables de s’adapter au changement. Je ne voudrais pas passer pour un arrogant, mais je ne pense pas qu’il y ait beaucoup à discuter de l’innovation: elle se produira. En d’autres termes, si vous ne vous adaptez pas, vous mourrez. Si vous n’innovez pas, vous disparaissez. Les musées et leurs acteurs doivent donc s’adapter au changement en écoutant les jeunes, en s’entourant de jeunes de 20 à 30 ans ayant des compétences interdisciplinaires et le bon tempérament, en valorisant ceux qui veulent vraiment faire de la culture et en se formant en permanence.

Le modèle italien de gestion des musées a également été abordé. Le sommet a-t-il contribué à la réalisation de cet objectif ?

Disons une chose: le sommet fait partie d’un parcours de formation plus large, qui va du groupe de discussion sur Facebook ("Summit del Museo Italiano"https://www.facebook.com/groups/SummitMuseoItaliano) au podcast vidéo de “Ogni Maledetto Museo Alive”, où j’analyse les meilleures pratiques dans le secteur culturel en interviewant ses protagonistes. Cela dit, je suis conscient qu’il n’était pas nécessaire d’organiser un sommet pour dévoiler les particularités du “système italien”. Et trois jours de réflexions et d’intuitions n’ont certainement pas suffi à changer les choses. Mais je suis fier d’une chose: un événement différent était nécessaire pour aider les étudiants, les professionnels et les administrateurs à se concentrer sur la manière d’améliorer ce système et de placer le visiteur au centre de tout. Au risque de paraître blasphématoire, je dis bien devant l’art lui-même exposé dans le musée. En tant qu’entrepreneur, je suis convaincu que le moment que nous vivons est parfait pour démarrer quelque chose d’intéressant dans le secteur des musées. Car il ne faut pas avoir peur de faire quelque chose de nouveau, même au prix d’un échec de temps en temps.

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Souvent, et pas seulement en Italie, l’innovation est conçue à la périphérie du monde des musées. C’est là, où la tradition et les habitudes bureaucratiques jouent souvent un rôle moins incisif, que naissent des projets et des idées qui, au fil du temps, deviennent de plus en plus acceptables dans la norme. Le sommet des musées italiens a également permis de mettre en lumière une grande partie du travail innovant que l’Italie réalise depuis un certain temps déjà, et pas seulement en réaction aux crises actuelles. Il m’a semblé que le fait qu’il y ait de l’innovation... et comment, allait de soi.

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