Réouverture des musées, le public est enthousiaste et la réponse est positive: voici ce que disent les directeurs des musées déjà ouverts

La réouverture des musées au public à partir du 18 mai a été positive: dans toute l’Italie, du nord au sud, les gens ont manifesté un désir de culture, un désir de reprendre possession des musées, de renforcer le lien avec la culture de la région. Certes, il ne faut pas s’attendre à une fréquentation aussi importante que celle que les musées avaient réussi à atteindre avant la pandémie de coronavirus Covid-19: en outre, il faut tenir compte du fait que, jusqu’au 3 juin, les déplacements entre régions étant encore interdits, les musées ne peuvent être visités que par le public de la région. Mais tout le monde s’accorde à dire que les signes sont positifs: le travail effectué en ligne par beaucoup pendant les semaines de confinement a porté ses fruits et nombreux sont ceux qui ont approché les musées.

Parmi les premiers à avoir rouvert leurs portes le 18 mai(vous pouvez consulter sur ce lien notre méga-calendrier des réouvertures, mis à jour quotidiennement) figure le Museo Internazionale delle Ceramiche di Faenza (MIC), qui a recommencé à accueillir le public aussi bien dans les salles des collections permanentes que dans celles réservées à l’exposition temporaire Picasso. Le défi de la céramique, pour l’occasion prolongée jusqu’au 2 juin. "Le MIC, nous dit Claudia Casali, directrice de l’institut de Faenza, a été le premier musée de la province de Ravenne et de la région à rouvrir ses portes au public le lundi 18 mai, date symbolique depuis la Journée internationale des musées. Les visiteurs se sont approchés lentement des espaces du musée, mais la réponse a été très positive. Nous avons reçu des témoignages d’estime et de sympathie pour le travail social effectué pendant ces mois de fermeture mais, surtout, nous avons été comblés par une pancarte laissée par un anonyme à l’entrée du musée avec l’inscription “MIC WE MISSED YOU” (MIC: VOUS NOUS AVEZ MANQUÉ).

Un double accueil donc: le musée qui revient pour accueillir les visiteurs, et ces derniers qui répondent par une surprenante démonstration d’affection. Claudia Casali est convaincue que le travail effectué pendant la fermeture du musée a été essentiel pour parvenir à ce résultat. Dans l’ensemble, conclut-elle, je juge positifs la fréquentation et les rapports qui se sont établis au cours de cette première semaine. Le retour à l’appréciation directe de la beauté des œuvres, sans passer par le web ou l’écran, est fondamental. La culture en général a bien réagi à la fermeture en offrant beaucoup de contenu pour le plaisir. Mais ce sera un chemin lent et difficile pour nous, opérateurs de musées, car nous devrons réhabituer le visiteur à chercher et à trouver l’empathie de la beauté, le dialogue avec les œuvres, la visite de notre grand patrimoine".

Visiteurs du MIC de Faenza le jour de la réouverture

En Émilie-Romagne, l’une des régions où le nombre de réouvertures est le plus élevé, les musées municipaux de Bologne ont également rouvert leurs portes dès la première semaine: le MAMbo, le Museo Morandi, le Museo Civico Archeologico, le Museo Civico Medievale, le Museo Davia Bargellini, le Museo della Memoria di Ustica, le Museo Internazionale della Musica, le Museo del Risorgimento et le Museo del Patrimonio Industriale sont à nouveau ouverts. "Depuis le 18 mai, explique le président de l’Istituzione Bologna Musei, Roberto Grandi, l’Istituzione Bologna Musei a progressivement rouvert ses lieux d’exposition au public, avec des horaires réduits et selon un calendrier progressif et échelonné au cours de la première semaine. Le week-end du samedi 23 et du dimanche 24 mai, les seuls jours où neuf musées étaient ouverts en même temps, il y a eu 274 visiteurs. Le public s’est immédiatement comporté de manière polie et coopérative, faisant preuve d’un sens des responsabilités en respectant les nouvelles mesures prises pour assurer une visite en toute sécurité.

Mais ce n’est pas tout: malgré les règles médicales et sanitaires que tous les musées ont adoptées pour rouvrir en toute sécurité et minimiser le risque de contagion (distance physique obligatoire, port obligatoire de masques, accès restreint), le public présent était heureux de retourner dans les musées, notamment parce que de nombreux sites culturels peuvent être visités sans courir le risque de se retrouver au milieu de la foule. “La réouverture des lieux culturels et la possibilité de visiter des expositions et des collections en bénéficiant de conditions optimales de jouissance, sans risque de foule, ont été généralement appréciées”, souligne M. Grandi. “Dans certains cas, ces circonstances favorables ont rendu la visite encore plus agréable et approfondie, grâce à la disponibilité des opérateurs du musée présents dans les salles pour répondre aux questions et aux curiosités, avec une attention personnalisée pour chaque visiteur”.

Le Museo Civico Medievale de Bologne. Ph. Crédit Roberto Serra

Du côté des musées d’État, la Galleria Borghese de Rome a été l’un des précurseurs, et le musée de la capitale a lui aussi enregistré des résultats positifs. Nous avons rencontré la directrice, Anna Coliva, qui a rappelé que “la Galleria Borghese a été l’un des premiers musées à rouvrir ses portes au public le mardi 19 mai”, tout en soulignant qu’“il était impossible de faire des prévisions sur le déroulement du premier jour de réouverture, et ce fut une surprise agréable et inattendue de découvrir que le public a répondu avec enthousiasme à notre défi”, confirmant une fois de plus que l’effort considérable consenti pour rouvrir le musée en toute sécurité, après plus de deux mois de fermeture, était juste et approprié pour une communauté qui, en raison des conséquences inévitables de l’urgence sanitaire, était privée d’expérience et de croissance culturelle".

Les résultats en matière de fréquentation ont également été bons et, en général, le public a répondu avec beaucoup d’enthousiasme, démontrant ainsi qu’il n’était pas trop affecté par le poids des réglementations sanitaires. Selon Anna Coliva, ce qui s’est passé à la Galerie Borghèse est la preuve que l’Italie a un grand désir de revenir dans les lieux de culture: “le premier jour, dit la directrice, 100 personnes sont venues au musée et les jours suivants, il y a eu une augmentation constante. Le premier week-end, nous avons fait salle comble. Les visiteurs étaient enthousiastes à l’idée de parcourir les salles du musée dans une atmosphère agréable et fluide, ce qui n’était plus le cas depuis des années en raison de l’afflux massif de touristes, surtout étrangers, auquel la Galerie Borghèse était habituée avant sa fermeture. Même les grands malheurs sont annonciateurs d’opportunités. La réappropriation par les Italiens, et surtout les Romains, du musée le plus représentatif de la ville est un bienfait inattendu que la pandémie nous a laissé”.

Les visiteurs de la Galerie Borghèse le premier jour de sa réouverture

De Rome à Florence, un lieu de culture a reçu une réponse qui a peut-être même dépassé les meilleures attentes: les Jardins de Boboli, premier pôle des Offices à rouvrir au public le 21 mai(le Palais Pitti a rouvert le 28 mai, tandis que la Galerie des Offices sera à nouveau visitée par les visiteurs le mercredi 3 juin). L’accueil a été remarquable, d’autant plus qu’il s’agit d’un lieu agréable, en plein air, très apprécié des Florentins.

"Au cours des premiers jours qui ont suivi la réouverture des jardins de Boboli, a déclaré le directeur des galeries des Offices, Eike D. Schmidt, “nous avons accueilli plus de deux mille cent visiteurs, dont environ sept cents, soit un tiers de résidents florentins, et deux tiers de toute la Toscane: cela démontre que le double objectif de reconnecter les citoyens avec leur histoire, avec leurs trésors, et de favoriser le tourisme local, fonctionne pleinement”. La reprise se manifeste également par un grand désir de reprendre possession des beautés naturelles et artistiques que notre territoire offre en abondance. Les galeries des Offices répondent avec enthousiasme à ce besoin".

Les jardins de Boboli

Le voyage se poursuit vers le sud, au Parc archéologique de Paestum et Velia, également parmi les premiers sites culturels publics à rouvrir, puisque dès le 18 mai, les visiteurs ont pu retourner dans la zone archéologique, l’une des plus visitées du Sud. Maria Boffa et Rossella Anna Tedesco, du service de presse, nous ont dit que “le parc archéologique de Paestum et Velia a rouvert ses portes au public le 18 mai, garantissant une visite en toute sécurité sans compromettre l’offre culturelle”. Parmi les mesures adoptées: entrées contingentées, itinéraires obligatoires avec visites par tranches horaires, mise à jour de l’application Paestum pour le suivi des flux, thermoscanner, obligation de visiter avec un masque, distributeurs de gel désinfectant, préférence pour les achats en ligne et les paiements sans contact".

Là encore, les chiffres sont loin de ceux du passé (ils sont au moins vingt fois inférieurs à ceux du régime normal), mais les résultats sont de bon augure pour les mois à venir, car l’enthousiasme du public a également été enregistré à Paestum. “Au cours de la première semaine d’ouverture, indiquent Boffa et Tedesco, le site de Paestum a enregistré 537 entrées, tandis que la zone archéologique de Velia a accueilli 36 visiteurs. La réponse du public a été plus que positive: la possibilité de passer une journée entre l’histoire, l’archéologie et le paysage a été la plus forte motivation de visite. L’offre culturelle du Parc, inclusive et accessible, a incité les familles en particulier à visiter les deux sites archéologiques en quête de détente, de loisirs, de culture, de découverte et d’apprentissage. L’impression de la direction de l’urgence Covid-19 a également été positive, considérant les espaces suffisamment sûrs et confortables pour inciter les gens à rester et à participer”.

Inauguration de la réouverture à Paestum: deuxième à partir de la gauche (cravate bleue), le directeur Gabriel Zuchtriegel.

Enfin, nous avons voulu faire le point sur la situation dans l’une des villes symboliques de l’épidémie, Brescia: la province lombarde est en effet actuellement la troisième d’Italie en termes de nombre absolu d’infections (après Milan et Turin) et la cinquième en termes de cas par rapport à la population (après Crémone, Plaisance, Lodi et Bergame). Et même à Brescia, pourtant l’une des villes les plus touchées, les visiteurs sont revenus pour reprendre leurs musées, avec des chiffres qui permettent d’envisager l’avenir avec optimisme.

Nous avons contacté le directeur de la Fondazione Brescia Musei, Stefano Karadjov, pour connaître ses impressions sur la réouverture des premiers musées de la ville. "La Pinacothèque Tosio Martinengo et le Musée Santa Giulia ont rouvert leurs portes le jeudi 21 mai avec de nouveaux horaires d’ouverture en semaine et une extension les jours fériés en soirée, dans le but de répondre à une demande pour l’instant purement territoriale, en l’absence du tourisme et du public scolaire. Les nouvelles modalités d’accès dépendent de la nécessité de contrôler l’espacement et de critères liés à la nouvelle durabilité économique des ouvertures et prévoient une réservation et une entrée espacée toutes les 45 minutes pour un nombre de 15 utilisateurs par visite. Les visites ont été construites en fonction de l’espacement optimal des espaces par rapport aux points forts du musée et le personnel d’assistance a été formé pour fournir des instructions et des informations sur les salles.

L’ouverture en soirée a été accueillie très positivement, avec une grande participation du public, signe que ce point devra être longuement discuté dans les semaines à venir, car il s’agit d’une possibilité supplémentaire pour les citoyens, mais aussi d’une mesure de sécurité, puisque l’extension des horaires signifie la dilution de la concentration du public. Enfin, le public de Brescia a également réagi avec ferveur à l’ouverture. “Les quelque 160 visiteurs le premier soir et 120 le second, explique M. Karadjov, témoignent de la qualité du choix de la soirée. Les visiteurs ont commenté positivement la formation des opérateurs, confirmant que le mode d’accompagnement contribue à améliorer la fruition et à garantir une expérience anti-stress en ligne avec les besoins du public dans cette phase historique”.

La galerie d’art Tosio Martinengo à Brescia

Le message que les directeurs des instituts de toute l’Italie essaient de faire passer est que les musées sont des lieux sûrs, qu’ils peuvent être visités en toute tranquillité parce qu’à ce stade ils ne sont pas bondés, parce que des protocoles stricts ont été émis et que tout le monde les respecte, parce que les environnements sont partout aseptisés et hygiénisés et que tous les musées suivent des règles médicales et sanitaires précises et scrupuleuses, et parce que le personnel est attentif et vigilant pour que tout le monde puisse être en sécurité.

Et le public l’a remarqué: les notes sont bonnes partout, assurent les directeurs. Les visiteurs savent que les risques dans les musées sont faibles, que ce sont des lieux qui manquaient, et qu’ils seront une base importante pour faire redémarrer un pays sinistré mais prêt à se relever.

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