G7 Tourisme : ce qui a été discuté lors de l'événement de deux jours à Florence

“Maintenir le tourisme parmi les priorités des agendas politiques nationaux et internationaux” : tel est le passage inédit du document final signé par les représentants des pays du G7 lors du sommet qui s’est tenu à Florence du 13 au 15 novembre. Longtemps considéré comme un sujet de peu d’importance, pour les amateurs de frivolités, aujourd’hui - dans la société des services qui supplante celle de la production - le thème du tourisme semble prendre la place qu’il mérite dans le mouvement de l’économie mondiale. C’est la première fois qu’ une réunion des sept pays les plus industrialisés du monde, à savoir l’Italie, le Canada, la France, les États-Unis, le Japon, l’Allemagne et le Royaume-Uni, consacre un sommet institutionnel uniquement à ce thème et, d’autre part, les membres du G7 ont également convenu de tenir une réunion pour discuter de la question du tourisme.D’autre part, les membres du G7 ont accueilli 43 % des arrivées de touristes dans le monde en 2023 et représenté 41 % des touristes sortants vers des destinations du monde entier, des chiffres qui permettent de prendre conscience de “notre rôle et de nos responsabilités en tant que groupe de destinations touristiques et de marchés sources majeurs”. Le Brésil, l’Égypte, l’Inde et l’Arabie saoudite, une délégation de l’OCDE et de l’Organisation mondiale du tourisme des Nations unies, ainsi que la délégation de l’Union européenne ont également été invités pour l’occasion.

C’est la ministre Daniela Santanchè qui a eu l’honneur, et après la pré-réunion de la semaine dernière où elle a réuni tous les leviers du secteur italien, d’organiser le G7 en montrant les deux visages de l’Italie aux illustres invités étrangers : la grande ville d’art comme Florence, mais aussi le petit village de la campagne siennoise aux allures médiévales comme Monteriggioni, avec son château aux murailles et aux huit tours, connu dans le monde entier notamment grâce à un jeu vidéo qui s’y est déroulé. Ce que beaucoup d’enfants pensent être un caprice et une fantaisie d’un créatif est en fait un lieu réel. Le ministre a déclaré à plusieurs reprises qu’il fallait chercher à désaisonnaliser et à canaliser les grands flux touristiques des destinations déjà très populaires aujourd’hui vers l’Italie diffuse représentée par des villages comme celui-ci. Un tourisme lent représenté par des contextes tels que les sentiers de la Via Francigena, dont elle est une grande admiratrice : "Une fois le G7 terminé, je ferai une étape à pied de Pietrasanta à Lucques pendant le week-end.

La caravane du sommet international, qui est arrivée à Monteriggioni en provenance de Florence, a emprunté un train spécialement conçu pour ce type d’expériences de voyage : celles d’un séjour extra-luxe en style vintage, et ce n’est pas un hasard si le train s’appelle “Dolce Vita”. “Si le tourisme a été placé pour la première fois au centre des économies du G7, c’est grâce à l’Italie, c’est une victoire entièrement italienne”, a déclaré la ministre du tourisme, Daniela Santanchè. Il n’est plus possible de revenir en arrière. Au contraire, nous devons nous tourner vers l’avenir, comme en témoigne le premier document adopté par les gouvernements du G7 sur le tourisme et l’intelligence artificielle".

À l’issue des sessions, les ministres du tourisme du G7 ont adopté un document formalisant leur intention commune de diffuser les bénéfices du tourisme pour un développement durable et inclusif, de renforcer le facteur humain et de tirer parti de la numérisation et de l’intelligence artificielle. Plus précisément, les ministres du G7 ont renouvelé leur intention de promouvoir le développement du tourisme durable conformément à l’Agenda 2030 des Nations unies, en maximisant les effets positifs et en gérant les externalités sur les communautés locales et l’environnement. Les points clés pour les ministres du G7 sont la reconnaissance du capital humain comme un facteur essentiel de l’écosystème touristique, avec des professions nécessitant des compétences techniques et transversales, telles que la communication et la flexibilité, ainsi que l’amélioration de la formation de la main-d’œuvre, en mettant l’accent sur les compétences liées au tourisme durable et aux nouvelles technologies.

L’adoption des technologies numériques, telles que l’intelligence artificielle, a également été au centre de l’agenda, considérée comme un vecteur fondamental pour le développement du tourisme dans le sens de l’innovation et de la durabilité, sans négliger la sécurité informatique et la protection des données, en empêchant les abus tels que les faux avis. La question des fausses critiques a d’ailleurs fait l’objet d’un débat étonnant : “Nous avons également discuté de la question des critiques”, a-t-il déclaré lors de la conférence de presse qui s’est tenue aux Offices, “et nous avançons, comme l’Italie, avec les associations professionnelles. Je rappelle qu’il existe déjà une loi européenne dans laquelle nous devons nous inscrire, mais nous sommes déterminés à comprendre comment nous pouvons mieux réglementer en Italie. Chacun, a-t-il admis, peut s’exprimer comme il l’entend sur un hôtel ou un restaurant, mais nous devons avoir la garantie que cette personne s’y est rendue, car nous savons que des paquets d’avis sont vendus et nous ne voudrions pas que cela devienne un outil de concurrence déloyale. J’espère que nous parviendrons bientôt à une position commune sur ce point. Il n’est pas possible que de fausses critiques décrètent la mort ou la vie de nos entreprises”.

Le document souligne que l’on estime aujourd’hui que chaque euro investi dans l’IA dans le secteur peut générer un rendement jusqu’à trois fois supérieur, en tenant compte des effets directs et indirects par le biais des retombées technologiques et commerciales. “Toutefois, une part importante de ces bénéfices est concentrée dans les pays dotés d’infrastructures numériques avancées, ce qui souligne la nécessité d’investissements structurels et d’incitations économiques ciblées, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, afin que le développement technologique ne conduise pas à des écarts insurmontables ne favorisant que les plus grands acteurs.”

“Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration à tous les niveaux de gouvernement, en partenariat avec le secteur privé, les populations locales et les autres parties prenantes, afin de soutenir un changement de paradigme vers un développement touristique centré sur l’homme, bien géré et équilibré. Nous insistons sur la nécessité de pratiques de gouvernance efficaces et d’actions politiques coordonnées, soutenues par des ressources suffisantes à tous les niveaux”. Stimulée par des journalistes florentins sur la question du surtourisme, elle a déclaré : “Le problème de l’excès de tourisme n’existe pas. Il s’agit plutôt de mieux gérer les flux. Trop de touristes n’est pas un problème : dans certaines villes, nous devons simplement comprendre comment gérer les flux. Je voudrais me souvenir de la désolation pendant la pandémie”. Le mot “surtourisme” n’est pas présent dans les documents officiels finaux, mais il est question de désaisonnaliser et de diversifier l’offre.

Les journées florentines révèlent une prise de position sur un phénomène très répandu dans le centre de Florence parmi ceux qui louent leurs maisons à des touristes mais qui ne veulent pas perdre de temps à les attendre et à leur ouvrir la porte, et qui ont donc adopté un système d’entrée en tapant un code ou en laissant les clés dans de petitesboîtes (keyboxes) accrochées avec des cadenas à quelques poignées ou clouées au mur. Comme nous l’avons montré en juillet dernier. Le ministre Santanchè les a qualifiées de “laides”, mais outre le problème de la bienséance, elles soulèvent la question de la sécurité, puisque la loi exige que l’hôte soit personnellement identifié à son arrivée. Une opération que cet instrument parvient manifestement à contourner. Il en discutera donc avec le ministre de l’Intérieur, M. Piantedosi.

En ces jours où l’Italie a accueilli le G7 Tourisme, une autre reconnaissance pour notre pays a été l’attribution à San Casciano dei Bagni (Sienne) du titre de“Meilleur village touristique” décerné par UN Tourism. Ce prix récompense les villages où le tourisme est le gardien de la culture et des traditions locales, célébrant la diversité, offrant des opportunités et sauvegardant la biodiversité.

Situé au sud de la province de Sienne, à la frontière de l’Ombrie et du Latium, San Casciano dei Bagni, outre la beauté de son paysage, est connu pour ses eaux thermales qui coulent à 40 degrés depuis de nombreuses sources disséminées sur tout le territoire. Ces dernières années, le village a fait parler de lui pour l’extraordinaire découverte d’un sanctuaire thermal dont le dépôt votif a été conservé intact. Plus de 20 statues en bronze, 10 000 pièces de monnaie et des ex-voto anatomiques datant de l’époque étrusque et romaine ont été retrouvés, des découvertes d’une valeur historique inestimable.

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