Venise, la ville suit les mouvements des touristes pour éviter le surtourisme

À Venise, un système de suivi des déplacements des touristes est en place pour prévenir les problèmes desurtourisme. C’est ce qu’a expliqué le New York Times lundi. Le maire de Venise, Luigi Brugnaro, “porte le contrôle des masses à un autre niveau”, lit-on dans l’article signé par Emma Bubola, “poussant à des solutions de haute technologie qui inquiètent également beaucoup de ceux qui ont longtemps fait campagne pour une ”Venise pour les Vénitiens“. Les administrateurs de la ville acquièrent les données des téléphones portables des touristes involontaires et utilisent des centaines de caméras de surveillance pour contrôler les visiteurs et éviter les foules”.

Selon l’article, qui évoque également les tourniquets qui seront installés en 2022 pour contrôler l’accès au centre historique de la capitale lagunaire, l’objectif de ce système de contrôle est de créer une ville plus vivable. Soit nous sommes pragmatiques, soit nous vivons dans un monde de contes de fées", a déclaré au journal Paolo Bettio, directeur de Venis Spa Venezia Informatica e Sistemi, la filiale qui gère les systèmes d’information de la ville. Cependant, l’article rapporte également l’opinion de ceux qui considèrent ce système de contrôle comme un outil intrusif et dystopique. C’est comme si l’on déclarait une fois pour toutes que Venise n’est pas une ville, mais un musée", a déclaré au journaliste le photographe Giorgio Santuzzo, qui vit et travaille dans la ville.

Le système de caméras, selon l’article, est conçu pour recueillir des données telles que l’âge, le sexe, le pays d’origine et les lieux visités : c’est le système de surveillance qui a été initialement installé pour lutter contre la criminalité dans la ville, mais qui fonctionne maintenant aussi pour surveiller les mouvements des touristes, afin de comprendre où les flux sont concentrés, où les gens se rassemblent le plus, et par conséquent quelles actions prendre pour atténuer l’affluence. “Nous pouvons savoir minute par minute combien de personnes passent et où elles vont”, explique Simone Venturini, conseillère municipale chargée du tourisme. “Nous avons un contrôle total sur la ville. L’administration, selon l’article, ”affirme que les données de géolocalisation des téléphones portables seront également utilisées pour éviter que la ville ne se remplisse des foules qui font de la traversée des ponts les plus célèbres de Venise un combat quotidien“. En outre, des efforts sont déployés pour trouver une méthode permettant de comprendre combien de visiteurs en délit de fuite passent peu de temps (et d’argent) à Venise. Lorsque l’administration aura mis au point ces méthodes, les informations recueillies serviront à orienter l’utilisation des tourniquets et des systèmes de réservation. Si des foules importantes sont attendues certains jours, le système proposera d’autres itinéraires ou d’autres dates. En outre, une majoration du ticket d’entrée, pouvant aller jusqu’à 10 euros, sera appliquée les jours où l’affluence est la plus forte”.

Le problème de la protection de la vie privée demeure, mais selon l’article, il est résolu par le fait que les données sont collectées de manière anonyme, grâce à un accord avec TIM. “Elles ne peuvent pas être utilisées pour suivre les gens au niveau individuel”, ont fait savoir les administrateurs. Nous laissons tous des traces", explique Marco Bettini, directeur de Venis, "et même si vous ne le communiquez pas, votre opérateur téléphonique sait aussi où vous dormez. Il sait également où vous travaillez, où vous vous trouvez un jour donné et si l’endroit où vous vous trouvez est votre ville ou non. L’article de Luca Corsato, gestionnaire de données, soulève toutefois des questions éthiques : les utilisateurs peuvent en effet ignorer que les données publiées par leur téléphone portable sont achetées par une municipalité. Et s’il existe des villes qui utilisent des systèmes de suivi pour surveiller les foules lors d’événements spécifiques, souligne M. Corsato, il n’existe probablement pas d’autres villes qui utilisent ces systèmes de manière aussi massive et constante pour surveiller les touristes. Il est vrai que Venise est attaquée, explique-t-il, mais il est dangereux de donner l’impression que tous ceux qui entrent sont étiquetés et rassemblés.

Venise, la ville suit les mouvements des touristes pour éviter le surtourisme

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