Nous qui travaillons à Noël, c'est ce que nous sommes". La lettre des employés des musées florentins

Finalement, les musées civiques florentins ont été régulièrement ouverts le jour de Noël, après un bref bras de fer entre le maire Dario Nardella et les travailleurs des musées, en particulier avec les travailleurs externalisés de la coopérative REAR et de l’association Mus.e qui garantissent les services de base. Les travailleurs ont protesté surtout à cause du court délai dans lequel la direction de la culture de la ville de Florence a communiqué ses intentions, avec les plans de vacances déjà approuvés, parce que tous les musées publics de la ville sont fermés le 25 décembre, et parce que deux musées civiques importants, le Palazzo Vecchio Museum et le Museo del Novecento, sont de toute façon ouverts la veille du Nouvel An, bien qu’avec des heures d’ouverture réduites (de 14 heures à 19 heures). Ainsi, malgré le fait que très peu de musées soient ouverts à Noël dans les villes européennes, les employés des musées ont finalement fait leur devoir en ouvrant les instituts municipaux (pour l’instant, il n’y a pas de chiffres disponibles sur l’affluence). Cependant, le 23 décembre, ils ont pris position en envoyant une lettre ouverte au maire, que nous reproduisons intégralement.

Monsieur le Maire,

Nous vous écrivons à nouveau après les événements de ces derniers jours, qui nous ont vus dans l’opposition, engagés à défendre légitimement différentes positions. Le Musée du Palazzo Vecchio sera donc ouvert à Noël: nous restons d’avis qu’il ne s’agit pas d’un choix éthiquement acceptable ; les “accords” dont nous avons pris connaissance dans les journaux ces derniers jours ont tenté de rafistoler des horaires qui, comme vous l’avez vous-même reconnu, n’étaient pas appropriés, et dans le cas des services de surveillance, nos syndicats n’ont même pas eu l’occasion de participer aux négociations avec l’entreprise.

Malgré l’idée, faussée, qui a gagné l’opinion publique, d’opérateurs peu enclins au devoir et insensibles à la “faim de culture” des citoyens et des touristes, les musées civiques florentins seront ouverts pendant les vacances comme ils le sont tout au long de l’année: comme nous l’avons rappelé à plusieurs reprises ces derniers jours, des musées tels que le Palazzo Vecchio ou Santa Maria Novella n’ont même pas de jour de fermeture hebdomadaire.

Noël était resté un symbole, si l’on peut dire, un signe de respect pour tous les travailleurs ; ce ne sera plus le cas, il en a été décidé ainsi. Malgré tout, nous serons là, et même si nous sommes obligés d’être là (le volontariat n’a pas été inclus dans les “accords”), nous servirons avec la responsabilité et la passion qui nous caractérisent tout au long de l’année.

Dans quelques jours, nous affronterons une nouvelle année dans nos musées civiques ; les Florentins nous connaissent maintenant (peut-être pas encore assez), les visiteurs du monde entier trouvent en nous le visage du musée, un signe, une aide :

nous sommes ceux qui ouvrent nos musées à 7 heures du matin, qui sont derrière le comptoir tous les jours pour donner des informations et vendre des billets ;

nous sommes ceux qui, dans les mois à venir, seront présents et expliqueront les froids cloîtres du Couvent de Santa Maria Novella, avec des températures proches de 0°C et le seul confort de petits poêles que nous avons obtenus avec des luttes syndicales épuisantes, mais sans l’intervention de la Municipalité et aux frais de notre Société ;

nous sommes ceux qui, formés aux premiers secours, assistent les visiteurs en détresse et qui, après avoir passé un examen difficile pour la prévention des incendies, interviennent en cas d’urgence ; ceux qui prennent soin de nos musées, qui signalent les pannes quotidiennes et qui assèchent l’eau lorsque les salles sont inondées pendant les tempêtes ;

nous sommes ceux qui, même à la mi-août, accompagnent les visiteurs dans les escaliers escarpés des tours de notre merveilleuse ville pendant toute la journée, et qui gardent les salles du Palazzo Vecchio, même en restant pendant plus de 9 heures à des températures proches de 40 degrés, parce que le ventilateur est en panne et que l’air conditionné, contrairement à ce qui se passe dans les musées et les bâtiments historiques du monde entier, “ne peut pas être mis en place” ;

nous sommes ceux qui doivent garder le sourire même lorsque, de plus en plus souvent, ils doivent littéralement expliquer en quatre langues à des touristes en colère qu’ils ne pourront pas visiter le Salone dei Cinquecento souhaité “parce qu’un événement institutionnel a lieu”, comme cela s’est produit ces derniers jours, même si nous savons que des tables sont dressées pour le dîner d’une entreprise ou d’une association.

Nous sommes heureux de lire dans CronacheDi que vous vous intéressez à la question de nos contrats de travail, car tout ce que nous venons d’énumérer, dans le cas des services d’accueil et de surveillance, les plus chanceux d’entre nous le font pour un peu plus de 7 euros de l’heure, d’autres encore moins, avec des contrats de garde ou à temps partiel, souvent imposés, qui dépassent rarement les 30 heures par semaine. Mais nous sommes déçus d’apprendre que votre administration ne joue aucun rôle dans ce domaine: Dans les appels d’offres pour ces services, c’est la Ville de Florence qui alloue le budget nécessaire et établit le chiffre de départ, calculé sur le coût horaire de la Convention collective nationale des entreprises de nettoyage-multiservices, l’une des moins chères ; en particulier dans le dernier appel d’offres, celui de 2020, ce Contrat était explicitement indiqué, recommandant également les niveaux à appliquer (2 et 3, c’est-à-dire les plus bas).

S’il y a une chose que nous avons certainement en commun, c’est l’intérêt pour la sauvegarde et la valorisation de nos Musées Civiques, qui traversent des périodes compliquées, malgré les slogans et les campagnes médiatiques ; nous espérons que ce sera l’occasion de créer un dialogue qui amènera cette Administration à vouloir mieux nous connaître et à intervenir dans nos réalités, composées de travailleurs qui, dans de nombreux cas, travaillent dans nos Musées depuis plus de quinze ans.

Nous sommes prêts et disposés à apporter notre contribution, et si après les vacances son engagement est oublié avec les pages des journaux, nous serons également prêts à le lui rappeler.

Il serait opportun et significatif que la ville de Florence, symbole mondial de l’art et de la culture, soit à l’avant-garde de la création d’un nouveau système de valorisation du patrimoine qui puisse se baser sur la reconnaissance des différents métiers de la culture plutôt que sur la bonne volonté exclusive et gratuite de travailleurs prêts à tout pour maintenir un salaire à peine décent ou par simple amour des lieux qu’ils sont appelés à préserver.

Dans l’espoir de recevoir au plus vite une invitation de votre Bureau dans nos Représentations, nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos collaborateurs, un joyeux Noël en famille et de bonnes fêtes de fin d’année.

un joyeux Noël en famille et une bonne (et fructueuse) nouvelle année.

Le RR.SS. des travailleurs contractuels et conventionnés des Musées Civiques Florentins

Nous qui travaillons à Noël, c'est ce que nous sommes". La lettre des employés des musées florentins

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