Le feu croisé de Florence et de Rome sur les vendeurs à la sauvette dans les musées, en particulier ceux qui opèrent en ligne

La bataille contre les revendeurs de billets d’entrée aux musées, qui revendent les billets d’entrée aux musées les plus importants d’Italie à des prix exorbitants, est en train de s’intensifier. Cette semaine, en particulier, la sous-secrétaire aux biens culturels Lucia Borgonzoni et le directeur des galeries des Offices, Eike D. Schmidt.

Pour Mme Borgonzoni, le phénomène de la billetterie secondaire, qui, outre les Offices et le Colisée, s’est étendu aux sites de l’Unesco à Ravenne, est une sorte de “détournement de fonds” auquel il faut mettre fin le plus rapidement possible : c’est pourquoi la sous-secrétaire a fait savoir qu’une table ronde technique sera bientôt convoquée au ministère des Biens culturels avec toutes les parties concernées. L’objectif est de mettre en place des mesures efficaces pour remédier à ce problème de longue date. “Il est inadmissible”, a déclaré M. Borgonzonoi, “qu’il existe un tel commerce de marchandises, avec des frais estimés pour un seul billet allant jusqu’à 50 % du coût officiel, et que ce trafic soit également présenté par des opérateurs secondaires et des plates-formes de revente comme des ventes officielles. Il en résulte un grave préjudice économique pour les visiteurs et un préjudice encore plus grand pour l’image du pays et de son patrimoine historique et artistique que nous ne pouvons absolument pas tolérer”.

Le même ton a été adopté par Eike D. Schmidt, qui qualifie d’“inacceptable” le scalping en ligne “qui profite du nom des Offices pour offrir des billets surévalués à des personnes qui ne connaissent pas le coût réel de l’entrée au musée”. Le directeur des Offices a fait savoir que le musée préparait depuis un certain temps une liste noire des sites qui revendent illégalement des billets : beaucoup ont été fermés (grâce aussi à l’aide des autorités : la police postale, la Guardia di Finanza et le bureau du procureur de l’État, avec lesquels la collaboration et l’engagement dans la lutte contre le phénomène se poursuivent) et pour d’autres des procès sont en cours. Une autre étape fondamentale dans la lutte contre le scalping en ligne, a ajouté Schmidt, nous avons mis en place en septembre 2017, le lancement de notre site officiel (www.uffizi.it), qui a une indexation très élevée dans les moteurs de recherche, ce qui nous place derrière seulement les sites payants. Il est donc clair que nous sommes vigilants, actifs et dans les tranchées sur ce front depuis le début de mon mandat, avec de nombreuses autres forces de l’État. Si maintenant la municipalité de Florence se joignait aussi à cette bataille, cela ne pourrait que nous réjouir".

Et en effet, la municipalité de Florence va probablement jouer son rôle. Au début du mois, le conseiller municipal Pd Andrea Pugliese a déposé une motion, également signée par ses collègues Leonardo Bieber, Cecilia Pezza et Fabrizio Ricci, dans les bureaux du conseil municipal pour freiner le scalp. “Depuis un certain temps déjà, et à la demande du directeur des Offices, Eike Schmidt, a expliqué M. Pugliese, cette action, qui sera entreprise par l’administration municipale, vise à contrer avec des moyens efficaces ce phénomène qui nuit non seulement aux touristes qui se font piéger en achetant des billets indûment surévalués, mais aussi à l’image de Florence et de ses trésors artistiques, classés au patrimoine de l’Unesco”. La junte travaille déjà dans ce sens, mais avec cette motion, le conseil municipal souhaite également donner une impulsion décisive pour éliminer cette “zone grise” de Florence".

La motion engage le maire à prendre “les mesures nécessaires et opportunes, également en accord avec les autres organismes intéressés et compétents pour la protection et la valorisation du Piazzale et de la Galerie des Offices, pour interdire sur le Piazzale degli Uffizi l’exercice et le commerce par des sujets privés non autorisés de la revente de billets d’accès aux Musées ou de forfaits ou d’activités touristiques par des sujets non autorisés afin d’assurer la protection la mise en valeur et le décorum du lieu et le respect des visiteurs et des touristes” et d’“évaluer l’adoption de mesures similaires pour toute la zone Unesco afin de protéger le patrimoine culturel et le respect des touristes et des visiteurs”. Le temps est-il enfin venu de mettre un terme à l’exploitation des musées ?

Sur la photo : des touristes aux Offices. Extrait du projet Grand Tourismo (2018) de Giacomo Zaganelli.

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