Le directeur du musée St. Mark's s'oppose à l'intelligence artificielle dans les musées

Le directeur du musée national de San Marco à Florence, l’historien de l’art Angelo Tartuferi, s’élève contre l ’utilisation de l’intelligence artificielle dans les musées. L’occasion de cette réflexion est fournie par une interview qu’Alessandro Santini, sur le blog du musée, a réalisée en utilisant le célèbre programme ChatGPT, auquel il a posé plusieurs questions sur le musée San Marco, obtenant des réponses sur l’histoire du musée, les œuvres, et même des conseils pour le public.

Cependant, Tartuferi ne partage pas l’enthousiasme de son collègue. Bien qu’il se déclare ouvert aux innovations dans le domaine de la technologie (selon le directeur, une bonne application, comme celle que l’institut lui-même propose aux visiteurs à l’entrée, avec des textes préparés par le personnel technico-scientifique, est toujours préférable aux réponses d’une intelligence artificielle, tandis que pour le visiteur plus averti, un guide écrit par des initiés serait encore meilleur), Tartuferi ne croit pas que des programmes tels que ChatGPT puissent aider à l’intérieur des musées.

En revanche, il s’interroge sur l’utilité d’une éventuelle station multimédia à laquelle on pourrait adresser des questions. “Un totem placé à des endroits stratégiques du musée, prêt à indiquer aux visiteurs où se trouve la sortie, les toilettes ou la librairie... ou à donner un flot d’informations sur chaque œuvre ? A l’heure où j’écris ces lignes, je tremble déjà à l’idée de le voir”, confie Tartuferi. Imaginez une telle colonne ou une telle station technologique adossée au mur près de l’entrée de l’appartement Savonarola dans notre musée. Ou peut-être en train de franchir le seuil de la Sala di Giove du palais Pitti? On dira que j’exagère avec art, et pourtant, étant donné que dans le contexte de la tendance actuelle, l’un des objectifs les plus importants indiqués de nos jours pour la visite d’un musée est que le visiteur rapporte une expérience aussi inclusive, immersive, étonnante et immersive que possible (je pense que je n’ai rien oublié, ou peut-être que si !?), ces innovations semblent servir au mieux ce noble objectif".

Le réalisateur poursuit en contestant le fait que l’intelligence artificielle ne se laisse pas aller à des opinions ou des préférences personnelles. Cet aspect, s’il plaide en faveur de “l’honnêteté intellectuelle” du dispositif, risque en même temps de l’assécher ou, pire, de le rendre inutile si l’intelligence artificielle “déclare qu’elle n’a pas le moindre intérêt à favoriser et/ou développer l’esprit critique, les mouvements de l’âme, les préférences personnelles chez les jeunes générations”. Bref, elle ne peut rien faire pour aider à accomplir l’une des missions les plus importantes dans le domaine de l’éducation. Car pour nous tous, jeunes et moins jeunes, bombardés de messages en tous genres, que reste-t-il comme acte d’affirmation de notre propre individualité - voire, avant cela, de notre propre dignité - si ce n’est l’exercice systématique de l’opinion, du jugement et de la préférence personnelle sur tous les aspects de la vie : de la politique à la culture, en passant par la marque d’un dentifrice !“ Quelle est donc, au fond, l’utilité de cet outil dans les musées ? Angelo Tartuferi conclut ironiquement : ”si quelqu’un n’est pas d’accord ou ne peut plus faire face à la fatigue - car faire travailler son cerveau demande un effort -, il sait maintenant qu’il peut obtenir de l’aide auprès de ChatGPT ou d’un autre organisme similaire".

Sur la photo : Angelo Tartuferi

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