Sobreturismo, el 70% de los extranjeros en Italia se concentra en el 1% del territorio

Elartículo sobre el estudio del Parque de las 5 Tierras, que cuantifica con datos al alcance de la mano que 4 millones devisitantes se concentran en un solo kilómetro cuadrado (lo que equivale al 1% de todo el territorio del parque), pone de manifiesto una vez más los problemas que crea un turismo de masas desigualmente distribuido, como han denunciado repetidamente en los últimos años las ciudades de arte.

Y sobre las numerosas reacciones al estudio del Parque de las 5 Tierras, para tener una proporción del fenómeno a escala nacional, basta con remitirse a los datos de un informe presentado en la última edición de Tourisma, el Salón de Arqueología y Turismo Cultural, y quedar impresionado por su magnitud: El 70% de los turistas extranjeros (de los cuales 5 nacionalidades representan el 55%: 15% de Estados Unidos, 12% de Alemania, 11% de Francia, 10% del Reino Unido y 7% de Canadá), impulsados como motivación de su viaje por el interés cultural, se concentran en el 1% del territorio italiano.

La empresa Data Appeal ha procesado datos consolidados del Banco de Italia y del Istat y ha comparado los años de 2019, el último antes de Covid, y 2021 bajo el aspecto del turismo cultural. En 2021 hubo 23,9 millones de presencias internacionales repartidas entre los destinos clásicos de un viaje a Italia: Roma 20,9%, Venecia 16,9%, Florencia 9,8%, Milán 7,3%, Nápoles 4,1%, Bari 3,0%, Verona 2,3%, Bolonia 2,1%, Turín 1,6% y Pisa 1,3%. El gasto total de 16.100 millones de euros en 2019 por parte de los turistas se redujo a 3,3 en 2021 y 115,2 millones de pernoctaciones frente a los 23,9 millones de 2021, con un descenso en ambos casos del 79% para los extranjeros y del 29%. El gasto medio diario del “turista cultural” ronda los 140 euros para los extranjeros, mucho menos para los italianos.

Con estos datos se entienden bien las quejas de los alcaldes de las ciudades de arte, que ya no ven los flujos turísticos como una fuente positiva de bienestar para su comunidad, sino más bien como un problema que hay que gestionar, es decir, elsobreturismo que, a menudo en ciudades medianas, ve llegar a millones de personas al año (hubo 115,2 millones de presencias extranjeras en vacaciones culturales en nuestras ciudades de arte en 2019) con su “consumo” de la ciudad. En 2019, las ciudades más visitadas fueron: Roma 28,3%, Venecia 15,8%, Florencia 10,7%, Milán 6,1%, Nápoles 4,5%, Palermo 1,7%, Verona 1,3%, Catania 1,3% y Pisa 1,2%, que con la pandemia Covid cambian el número de visitantes pero mantienen la misma proporción: Roma 20,9%, Venecia 16,9%, Florencia 9,8%, Milán 7,3%, Nápoles 4,1%, Bari 3,0%, Verona 2,3%, Bolonia 2,1%, Turín 1,6% y Pisa 1,3% (para un total de unos 29 millones de turistas).

En cuanto a las nacionalidades de origen, después de los 5 primeros mercados mencionados, vemos que, además de España, con un 6%, y los Países Bajos, con un 3%, una parte importante de los turistas con motivaciones culturales procede de Australia, con un 4%, Brasil, con un 3%, y Japón, con un 3%. Países muy lejanos, por tanto, para los que el patrimonio cultural y artístico italiano representa una fuerte motivación para viajar de forma constante a lo largo de los años.

El informe de The Data Appeal Company también ha proporcionado datos de su propio sistema de seguimiento sobre 130 fuentes en línea, como sitios de motores de búsqueda generalistas o especializados, de Google a Tripadvisor, de Expedia a The Fork, de Facebook a Airbnb, y muchas otras plataformas. El análisis realizado en 2021 y 2022 mostró que, en el caso de los puntos de interés, el 97,7% de los contenidos proceden de Google. Y son 73 mil los puntos de interés analizados por The Data Appeal Company, entre ellos 6 mil atractores (museos, monumentos, iglesias, plazas, etc.) de las localidades incluidas en la oferta de ciudades de arte y paisaje cultural. Un total de 11 millones de datos digitales, de los cuales 1,4 millones se refieren a los atractores.

A partir de los datos analizados por los algoritmos y la Inteligencia Artificial de The Data Appeal Company, se prevé que en 2023 el sector del turismo cultural vuelva a los niveles de 2019 a pesar de un aumento generalizado de los costes de dos dígitos.

El reto para los administradores es la gestión de la masa de turistas que llegan, engullen servicios para los residentes y hacen que las visitas sean cada vez más frenéticas en aras del hit-and-runs (por ejemplo, cruceristas que desembarcan en Livorno y en un día de excursión van en autocar a Florencia, Siena y Pisa con regreso en barco por la tarde....). Intentos como cambiar el coste de las entradas según las horas o los meses, como ocurre en los Uffizi, son tentativas de ayudar a la desestacionalización. Cómo reequilibrar la distribución de los flujos turísticos y conseguir dar a conocer los destinos menos conocidos es uno de los objetivos.

Digno de mención es el "índice de sentimiento “ del informe, que se deriva de la codificación de los usuarios en 130 sitios monitorizados (con 11 millones de datos digitales considerados entre 2021 y 2022) y que clasifica los comentarios y apreciaciones sobre alojamientos, restaurantes, atracciones y alquileres de corta duración: muy bien en ”ambiente y belleza de los espacios“, ”exposición“ y ”ubicación“, peor cuando se trata de ”accesibilidad“ ”costes y servicios“ e ”inclusividad" con el índice LGBTQ+.

Los museos más apreciados por los internautas son el Castel Sant’Angelo, con un índice de aprobación de 94,6/100, la Galería de los Uffizi 92,8, la Reggia di Caserta 92,3, la Gallerie dell’Accademia 91,4 y el Museo del Cine de Turín 90,9. Un cuadro complejo y muy detallado que devuelve una fotografía del turista digital, que visita Italia smartphone en mano y expresa su experiencia en directo a todos los niveles: desde la foto de la plaza napolitana colgada en Instagram hasta el comentario sobre el hotel en Booking. Se mire como se mire, el fenómeno comentario/revisión/reacción en las redes sociales y en la web determina la vida real de las estructuras, influyendo de un modo u otro en la suerte de cada uno de los sujetos comentados, incluidos museos y lugares de arte.

Sobreturismo, el 70% de los extranjeros en Italia se concentra en el 1% del territorio

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