Museos y digital: lo social no basta. La experiencia del Museo de la Catedral de Vercelli

El reto digital para los museos italianos representa una confrontación real a la que ya no podemos evitar enfrentarnos. La emergencia sanitaria de Covid-19 nos ha enfrentado a un problema bien conocido pero nunca examinado a fondo. Como han señalado muchos expertos en la materia en los últimos meses, no basta con estar presente en las redes sociales para declarar la propia aptitud para las nuevas formas de comunicación. De hecho, la mera presencia conduce a claros errores de apreciación que luego se traducen en vídeos DIY u otras formas de comunicación poco atractivas. La propensión digital de cada uno debe comprenderse primero y sólo después desarrollarse, teniendo en cuenta las propias competencias, a menudo transversales, y los propios recursos financieros e instrumentales.

La Fondazione Museo del Tesoro del Duomo e Archivio Capitolare di Vercelli (Fundación Museo del Tesoro del Duomo y Archivo Capitular de Vercelli) ha emprendido desde hace unos años un camino de transformación, que se ha incluido en el plan estratégico 2019-2022, por el que la organización ha empezado a relacionarse con la esfera digital con proyectos dedicados en las distintas áreas de competencia. En la fase previa, se ha reflexionado sobre las formas de comunicación utilizadas y se ha realizado una autoevaluación de sus capacidades. El seguimiento constante del público, a través de cuestionarios de aprobación y análisis de insight de sus canales de comunicación, fue el punto de partida de reflexiones e inversiones específicas en materia de formación del personal y consultoría.

De estas consideraciones surgió, por ejemplo, un proyecto de gamificación con realidad aumentada titulado ¡Hwaet! The Vercelli Book Saga, en colaboración con el Instituto de Tecnologías Educativas del CNR de Palermo y la empresa Bepart de Milán. La necesidad de utilizar nuevos lenguajes, atraer y llegar a nuevos públicos estaba en la base del videojuego, que inicialmente estaba pensado para ser disfrutado exclusivamente en los espacios del museo, pero que, tras el cierre, se ha replanteado y ampliado con una versión online que podrá descargarse de las tiendas de aplicaciones, disponible a partir del próximo otoño. Cabe destacar que el proyecto no podría haber visto la luz sin la inversión de dos fundaciones bancarias que operan en la zona, la Compagnia di San Paolo y la Fondazione CRT.

Una sala del Museo del Tesoro de la Catedral de Vercelli

La contribución financiera de las fundaciones bancarias, como la Fondazione Cassa di Risparmio di Vercelli y la Compagnia di San Paolo, está también en la base de una metamorfosis más amplia que la organización ha venido experimentando en los últimos años internamente y en estrecha sinergia con los demás museos de la zona, pertenecientes al sistema museístico MUVV - Musei di Vercelli e Varallo. Un ambicioso proyecto en red que implica no sólo a los museos, sino también a una serie de consultores y formadores con los que se ha emprendido un curso de formación para mejorar y consolidar las herramientas digitales en las distintas áreas de competencia de los museos: valorización, didáctica, investigación, diagnóstico y digitalización.

Conseguir ser digital, crear productos de valor, es un reto que los museos italianos deben asumir. Para ello se requiere una clara conciencia de sus propios recursos y limitaciones, que pueden superarse mediante el diálogo y la colaboración con otros sectores productivos. Esta es la única manera de permanecer realmente conectados con el público, de una manera eficaz.

Esta contribución se publicó originalmente en el número 7 de nuestra revista impresa Finestre sull’Arte en papel. Haga clic aquí para suscribirse.

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