Viajes lentos y sostenibles, metaverso, centralidad del viajero: los temas del Bit 2022

Ayer finalizó la edición 2022 del Bit de Milán, la bolsa de turismo nacional más importante, que este año vuelve a los pabellones de FieraMilano con más de 1.000 expositores (el 15% extranjeros procedentes de 35 países) que ofrecen un escaparate para recorrer el mundo en tres días con la oportunidad de realizar reuniones de negocios con actores internacionales. Lainnovación sostenible es el leitmotiv que recorre las áreas temáticas del evento, con especial atención a la nueva forma de viajar, lenta, sostenible y responsable; no faltaron temas de vanguardia y futuristas como el impacto del metaverso y las perspectivas de los viajes espaciales, la experiencia del cliente y el big data, el marketing predictivo y la centralidad del viajero. Estuvieron presentes las más importantes empresas italianas de distribución y compradores de alto perfil procedentes de cuarenta y siete países que representaban todas las tipologías más relevantes, en particular de Europa (36%) y Norteamérica (16%), así como de Centroamérica y Sudamérica, Oriente Medio y África. Principales países de origen: Estados Unidos, Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Argentina, Alemania, Países Bajos y España. Además de 90 conferencias para analizar y prever las tendencias del turismo italiano: el nutrido programa de conferencias, convenciones y seminarios con el leitmotiv Bringing Innovation Into Travel recorrerá cinco macroáreas: Hot Topics, Food Travel, Travel Lab, Sostenibilidad y Travel Tech.

Innovación y sostenibilidad son los leitmotivs de BIT 2022 también en la oferta internacional: desde los parques y experiencias en la naturaleza de nuestros vecinos europeos como Canarias, Formentera, Alemania, Grecia, Malta, Rumanía, San Marino y Eslovenia, hasta los resorts ecosostenibles en los Mares del Sur de Cuba, Maldivas, Malasia, Mauricio y Tailandia; desde espectaculares excursiones a Egipto, Jordania, India, Irán, Israel o Marruecos hasta vacaciones socialmente responsables en Brasil o Chile, con mención especial para el “great outdoors” americano representado por Visit USA.

“Las señales son tranquilizadoras. La gente anhela la normalidad, viajar, volver a una vida lo más parecida posible a la que tenían antes de la pandemia”, explica a Corriere Luca Palermo, director general y gerente de Fiera Milano, organizadora del evento.

Lo más destacado de esta edición es la presentación delObservatorio Google sobre Turismo Digital: de hecho, más del 70% de las personas buscan hoy información y reservan por Internet. Los expertos del buscador acudieron a Milán para ilustrar cómo concentrar el tráfico en los sitios propios, haciendo un uso estratégico de la información y las herramientas de Google.

Una de las claves del nuevo Travel será sin duda la creciente profesionalidad de los operadores. También en este ámbito, son las áreas del turismo lento y ecológico las que están dictando el ritmo del cambio, y por ello, en una perspectiva post-Covid y a la luz de la nueva demanda de seguridad, se presentaron estudios de casos concretos, como el proyecto piloto “Progetto Borghi”. Que se están convirtiendo en una gran oportunidad para relanzar el atractivo de Italia. Las secuelas de la pandemia y las incertidumbres internacionales están llevando a redescubrir las vacaciones de proximidad al aire libre. Lugares en plena naturaleza, lejos de las multitudes, entre arte, tradición, buena comida y relax. Una encuesta del instituto de investigación Demoskopika ha proporcionado un análisis preciso del próximo turista venidero con sus estimaciones para este 2022 (basadas en la tasa turística detectable por el sistema de información sobre las operaciones de los organismos públicos SIOPE y las recientes previsiones del ISTAT para 2021. La encuesta, realizada entre el 5 y el 7 de abril, abarcó una muestra representativa de 800 italianos mayores de 18 años residentes en Italia). Se prevén unos 92 millones de llegadas y casi 343 millones de presencias entre italianos y extranjeros, con un crecimiento del 43% y el 35%, respectivamente, con respecto a 2021. Una tendencia creciente, por tanto, aunque todavía lejos del escenario de 2019, respecto al cual las pernoctaciones deberían marcar todavía un -21,4% y las llegadas un -29,6%.

También se espera un efecto positivo en el gasto turístico: se prevén 26.000 millones, un 11,8% más que en 2021. Para el Ministro de Turismo, Massimo Garavaglia, “son buenas cifras, pero estoy convencido de que aún mejoraremos. El año pasado ya vimos el fenómeno de las reservas de último segundo, pero este año todavía se amplifica. Además, también ha aumentado el efecto digital. Así que tenemos que actuar sobre todas las palancas. Por ejemplo, una que todavía no se ha planteado, pero en la que estamos trabajando, es la revisión y simplificación del Tax Free porque las compras también son un gran vehículo de atracción. Estamos en Milán, una de las ciudades más visitadas también para ir de compras”. A continuación, el ministro anunció que “en octubre estamos preparados, junto con las regiones, para reescribir el Plan Estratégico de Turismo. La única preocupación que tengo sobre el PNR es que habrá medidas que no tirarán y, por tanto, se corre el riesgo de que los recursos se queden en el cajón. Hace falta flexibilidad, es decir, destinar los recursos que no se están utilizando a donde haya más demanda”.

Según Demoskopika, casi 30 millones de italianos (el 51% del total) han decidido hacer las maletas e irse de vacaciones los próximos meses. Nueve millones (el 16% del total) ya han reservado sus vacaciones, principalmente en el grupo de edad de 18 a 35 años, mientras que el 35% está planeando unas vacaciones para lo que queda de año. El 18% de los encuestados, aunque manifiestan interés por irse de vacaciones, están actualmente indecisos.

Entre los destinos, prevalecen las vacaciones en Italia: 9 de cada 10 italianos. La guerra y la pandemia siguen teniendo una fuerte influencia: del 31% de italianos que han renunciado a sus vacaciones para los próximos meses, el 10% lo hace por temor a los efectos del conflicto en Ucrania y el 8% por la persistencia del Covid y sus variantes. La elección de la costa también prevalece para las vacaciones de 2022, indicada por el 57% de los italianos, pero las ciudades de arte, tan en declive en los últimos años, también “vuelven”. Casi 1 de cada 4 italianos (23%) opta también por las “vacaciones en la naturaleza”. “El turismo tal como lo conocíamos hasta hace poco está probablemente, si no definitivamente, en hibernación. El sistema necesita una profunda transformación en términos de sostenibilidad para responder adecuadamente a los nuevos comportamientos de compra de los turistas generados por la emergencia pandémica”, afirma Raffaele Rio, presidente de Demoskopika.

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