Tras dos años de pandemia y un mes de guerra, así irá el turismo en Semana Santa

"Al contrario que en la época del brote de Covid, no hubo la lluvia de cancelaciones que caracterizó aquel periodo; con la guerra de Ucrania se detuvieron las reservas de estadounidenses, pero todos los programados en junio e incluso hasta noviembre aguantaron. Tal vez se debiera a la percepción de que la guerra iba a durar poco. Y así lo esperamos también". La observación la hace Elena, una guía turística florentina de la Associazione Icona Toscana, que, un mes después del inicio del conflicto, analiza con nosotros el comportamiento de la clientela estadounidense, añadiendo que las universidades americanas presentes en Florencia han confirmado todas sus cursos y no han interrumpido sus actividades. Ni siquiera el Departamento de Estado, notoriamente sensible a este tipo de situaciones, ha emitido una alerta ni ha regresado a su país. Así que, en general, el turismo extranjero debería mantenerse, pero dependerá del giro que tome el escenario geopolítico internacional.

Con la Semana Santa a la vuelta de la esquina, la larga temporada turística que debía marcar la vuelta a la normalidad tras dos años de pandemia por los pelos debería ponerse en marcha, pero las perspectivas vuelven a ser inciertas y hemos recogido el sentir de los conocedores del sector.

Laotra mitad del cielo El presidente de Federalberghi di Roma, Giuseppe Roscioli, confirma que al principio del conflicto no hubo cancelaciones masivas para los americanos, sólo la primera semana, “pero las reservas han cesado”. Y en cuanto a los países no europeos, la mitad de los países de la clientela internacional habitual antes de Covid están desaparecidos de la lista: “Desde hace dos años, las llegadas de Rusia y los países satélites, China, Corea, Japón, el Sudeste Asiático y Sudamérica prácticamente han desaparecido, y es difícil ver cuándo empezará la recuperación”. La diferencia con respecto a 2021 de la clientela rusa será muy limitada, "ya que incluso el año pasado, las llegadas se vieron limitadas por el tipo de vacuna utilizada en su propio país: de hecho, Sputnik no está reconocida por las autoridades sanitarias italianas". Antes de la pandemia, según los datos recopilados por el Federalberghi de la capital, Roma recibía cerca de un millón de turistas rusos al año, que se alojaban una media de 4 días cada uno en hoteles, mientras que la media en Roma es de 2,5 días. Se les aprecia por ello y por su alto poder adquisitivo. Para las reservas durante los meses de verano, que ahora escasean, los hoteleros esperan, dados los tiempos inciertos, las reservas de última hora, “ya que se ha convertido en un hábito consolidado de los clientes”, explica Roscioli. Una ciudad, la Capital, que ya empieza a mirar hacia 2025 con el Jubileo, que se considera una oportunidad irrepetible de recuperación, a la altura de una Expo, que hay que aprovechar y que centrará la próxima semana el ’Día del Hotelero’ organizado por Federalberghi y las instituciones locales.

Incluso para la presidenta nacional de Angt, la asociación de guías turísticos, Adina Persano, “no hay buenas noticias. En estos dos años, los japoneses, coreanos y chinos han desaparecido literalmente, con los canadienses y estadounidenses un poco indecisos, y estábamos esperando a abril para arrancar de nuevo” a toda velocidad, pero la combinación de varios factores no da buenas perspectivas por el momento. “Con la guerra, vemos retrasado el gran regreso de los países del Este. Baste decir que las restricciones del espacio aéreo como represalia comercial contra Rusia plantean problemas a quienes quisieran venir a Italia desde el Este. Los cruceros vuelven a ponerse en marcha, a ver qué pasa”.

Istat aún no ha publicado las cifras de 2021, pero los números facilitados por Gianfranco Lorenzo, jefe de investigación del Centro Studi Turistici, socio de Confesercenti nazionale en materia de análisis e investigación, nos dan una idea clara de la tendencia: en 2019 las llegadas (es decir, el número de clientes alojados en establecimientos de alojamiento) procedentes de Rusia ascendieron a 1,77 millones en Italia, mientras que las presencias (el número de noches pasadas en establecimientos) rondaron los 5,82 millones. En el mismo periodo, desde Estados Unidos se registraron 6,1 millones de llegadas y 16,3 millones de presencias en Italia. En 2020 la vertical se desploma: desde Rusia 288 mil llegadas y presencias apenas un millón mientras que desde Estados Unidos 407 mil llegadas y 1,25 millones de presencias. “Acabamos de realizar una encuesta por muestreo a 1.300 empresas de alojamiento de toda Italia y sólo el 0,3% tiene reservas de rusos”.

Una temporada que secentrará en Italia. Así que será una temporada, la de primavera/verano, que se apoyará en el turismo nacional y en parte en el europeo. “A nivel nacional el contexto es bueno”, confirma el guía turístico florentino, "y en mi opinión lo que ocurrió para el puente del 2 de noviembre se repetirá para Semana Santa. Un gran retorno de los italianos a los destinos clásicos que solían estar muy masificados. Es como si todos tuvieran la misma idea: ir a ver los Uffizi, el Palacio Ducal de Venecia u otros lugares imprescindibles de nuestro patrimonio artístico, en este periodo en el que no hay extranjeros ni colas". Y según las reservas para Semana Santa, esto parece confirmarse, aunque los hoteleros suelen señalar que la política del sistema de alojamiento ofrece ahora la cancelación gratuita de las reservas hasta la fecha elegida.

Entre las renuncias de los italianos está la cultura. Los datos del “Radar” de SWG y el Observatorio Confturismo-Confcommercio de marzo analizan en qué medida influyen diversos factores en las opciones de gasto de los italianos: en primer lugar, se desprende que ahorrarán en gastos sobre todo “en los sectores de la cultura y el turismo”. Para el turismo, sobre la base de los aproximadamente 60 millones de llegadas y 160 millones de presencias en Italia en 2021 que siguen faltando en la lista de espera en comparación con 2019, junto con los más de 22 millones de viajes menos realizados por los italianos en el extranjero, confirman la crisis que aún afecta al sector, que tiene por delante perspectivas aún menos alentadoras: entre los primeros consumos recortados se encuentran, de hecho, la restauración, las vacaciones y la cultura, donde al menos el 60% de los entrevistados afirman que ya han cambiado sus hábitos de compra", se lee en el documento.

“La primera cifra alarmante”, escribe SWG, "se registra en Semana Santa, con casi 8 millones de italianos que tienen intención de marcharse, de los cuales sólo 4 millones ya lo han previsto concretamente. Incluso las opciones de viaje dejan claro lo crítica que es la situación: viajes cortos y dentro de la región de residencia para la mitad de los veraneantes; probablemente solo una pernoctación y un gasto del orden de 200 euros por persona todo incluido, mientras que solo el 6% optará por destinos extranjeros, frente al 13% en 2019. No es el tipo de destino, balneario o montaña, lo que determina las elecciones en este periodo, sino las motivaciones: ante todo, la necesidad de “relajarse en familia” o de vivir “el arte y la cultura”, aunque solo sea visitando una ciudad de arte o un pueblo.

Mientras tanto, en destinos exclusivos como Forte dei Marmi, en Toscana, frecuentado por magnates rusos que tienen casas y yates amarrados aquí, en Versilia, como ha documentado Repubblica en los últimos días, se puede ver el ir y venir disperso de quienes consiguen llegar con vuelos que hacen escala desde Turquía o la Península Arábiga. Llegan porque tienen interés y a menudo sus esposas con sus hijos, que pasan el invierno en Italia asistiendo a escuelas internacionales. Una zona familiar donde se alquilan más furgonetas que coches deportivos, pero donde no faltan los viajes en helicóptero al Chianti o los yates diferentes cada año para ir a las Cinque Terre. El año pasado -explica el propietario de Versiluxury, Pietro Bonuccelli- estuvieron allí los rusos, pero también los ucranianos, que llegaron de mayo y se pelearon por coches y barcos. Aquí está representada la Rusia más rica, gente que por sí sola posee bienes personales por valor de cientos de millones de dólares, aquellos que las sanciones internacionales pretenden apuntar y confiscar como represalia económica“. Giovanni Magrini, de Versilia Driver, explica que ”si perdemos el 30%, las boutiques perderán el 50-60%. Ahora llegan rusos de Dubai, algunos de China: son una buena tajada del mercado, pero este año también tendremos árabes y estadounidenses“. También hay cancelaciones de casas alquiladas, incluso por parte de quienes vienen de vacaciones ”desde hace veinte años“. Afortunadamente, con la pandemia, los italianos les han sustituido: los que antes se gastaban 200.000 euros en un barco en otro sitio ahora se quedan aquí y ahorran dinero, pero hay todo un mercado en peligro, desde los restaurantes hasta los intérpretes”, dicen en Forte dei Marmi Villas.

Por su parte, Salvatore Madonna, propietario de dos hoteles de lujo de cinco estrellas, el Byron de Forte dei Marmi y el Plaza Hotel de Viareggio, dos zonas con gran vocación de presencia rusa, comenta al Corriere: “Forte dei Marmi sentirá inevitablemente el contragolpe de la crisis ruso-ucraniana, pero mi grupo nunca ha invertido en ese tipo de turismo. Mientras los rusos compraban villas y hoteles aquí en Versilia, nosotros íbamos a Estados Unidos para establecer acuerdos que hoy nos garantizan ese país como segundo mercado. Forte dei Marmi se ha convertido en uno de los destinos más solicitados precisamente por sus connotaciones italianas y el encanto del estilo de vida Made in Italy. Es precisamente eso lo que debemos preservar sin dejarnos fascinar por los atajos de un turismo rico y alejado de nuestros gustos, como el ”ruso“. Mientras tanto, debemos afrontar la nueva temporada, que llega tras un 2021 de grandes satisfacciones, aprovechado también para planificar nuevas inversiones. ”El año pasado fue una de las mejores temporadas de nuestra historia“, confirma Madonna, ”y eso nos ha permitido continuar con el proyecto iniciado en 2020, cuando nos hicimos con un antiguo hotel lindante con nuestro Byron. Esto nos permitirá, a principios de 2023, duplicar el número de nuestras habitaciones y garantizar una serie de servicios más exclusivos. Seguiremos diversificando nuestras zonas de origen: esta es la lección que nos han dejado la pandemia y la guerra. Nuestras zonas deben mantener el encanto italiano y elevar la calidad de los servicios. Los turistas vendrán".

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