Los museos, las visitas virtuales son un fracaso. Los italianos quieren divertirse con la cultura

Un resultado escaso para las visitas virtuales y, en general, para los productos digitales ofrecidos por los museos. Esto es lo que se desprende de una encuesta cuantitativa encargada por Impresa Cultura Italia-Confcommercio a Swg para analizar el "consumo cultural " durante el llamado encierro, y realizada mediante entrevistas realizadas entre el 18 y el 21 de mayo a una muestra de 1.001 italianos de entre 18 y 74 años, con sexo, edad, zona geográfica y tamaño del municipio de residencia elegidos como representativos de toda la población.

La encuesta mostró (fig. 1) que aumentó el porcentaje de italianos que ven la televisión (actividad que aumentó un 47% durante la segregación en el hogar), leen libros (+14%) y escuchan música (+7%), mientras que son menos los que leen tebeos (-27%) y revistas (-10%), y escuchan la radio (-6%). Ligero descenso de los periódicos (-1%). Se observa un fuerte aumento hacia los contenidos digitales (fig. 3): el 33% lee periódicos digitales con más frecuencia que antes, porcentaje que sube al 34% si hablamos de revistas, e incluso hay un 18% de italianos que abandonaron los periódicos impresos para pasarse a los digitales (17% en el caso de las revistas). Los libros en formato papel se mantienen mejor (el 61% los lee sólo en papel), mientras que el 8% pasó del papel al digital, y el 18% lee libros digitales con más frecuencia que en el pasado.

Fig. 1 - Actividades relacionadas con la cultura

Fig. 2 - Formas de disfrutar de los contenidos televisivos

Fig. 3 - El paso a lo digital

Si la lectura digital va bien, la cultura en línea ha sido un auténtico fracaso (Fig. 4): el 90% de los que antes no veían teatro en línea siguieron sin hacerlo (sólo el 6% vieron espectáculos en streaming), el 83% de los que no estaban acostumbrados a los conciertos digitales no los vieron (sólo el 7% se convencieron), mientras que fue aún peor para los festivales culturales, con un mísero 5% de asistencia a eventos en línea (entre los que nunca lo habían hecho antes: el 88% de ellos siguió ignorando los festivales digitales en línea, mientras que el 7% vio reposiciones en televisión). Mejor les fue a los que ya estaban acostumbrados: entre los que gastaban dinero para ver cultura en línea antes de Covid, el 10% vio teatro, el 28% conciertos y el 22% festivales literarios (pero también hubo un 82%, un 51% y un 69% que no vieron sus actividades favoritas en línea).

La peor cifra, sin embargo, es sin duda la de las visitas virtuales a museos y yacimientos arqueológicos (fig. 5), un auténtico fracaso: sólo el 4% hizo una visita virtual completa, frente al 17% que vio algo pero sin prestar mucha atención. El 28% ni siquiera conocía la existencia de las visitas virtuales en línea y el 51% las conocía pero no las utilizó.

Sin embargo, esto no es culpa de los museos, que, por el contrario, deberían insistir en este tipo de actividades. De hecho, el estrés provocado por el coronavirus ha influido mucho en las expectativas culturales (fig. 6): el número de los que quieren divertirse con actividades culturales ha crecido (+15%) con respecto a diciembre de 2019, mientras que hay un +14% para los que quieren “relajarse”, un +8% para los que quieren “hacer algo diferente”. En cambio, caen en picado los porcentajes de todos los que quieren mejorar desde la cultura: así que signo menos para los que quieren ampliar sus conocimientos (-15%), aprender cosas nuevas (-11%), estimularse intelectualmente (-10%), ver cosas nuevas (-4%), mejorar sus habilidades (-7%). ¿Tendrá razón el Primer Ministro Conte cuando se refirió a “nuestros artistas que tanto nos entretienen y entusiasman”?

Fig. 4 - Actuaciones en directo en digital

Fig. 5 - Visitas virtuales a museos y yacimientos arqueológicos

Fig. 6 - Expectativas sobre las actividades culturales

Fig. 7 - El impacto de las medidas de prevención en la participación en espectáculos en directo

Fig. 8 - La satisfacción sobre la hipótesis del aumento de las entradas

Finalmente, un último aspecto interesante se refiere al aumento del precio de las entradas (Fig. 8). Se preguntó a los encuestados si estarían dispuestos a apoyar un aumento de las entradas para hacer frente a las necesidades debidas a la emergencia sanitaria: por término medio, unos 7 de cada 10 italianos no aceptarían ningún aumento del precio de las entradas, con el mayor porcentaje de incondicionales entre los amantes del ballet (el 74% no quiere saber nada de aumentos de precios), mientras que los más blandos son los aficionados a los museos (63%).

La encuesta señala, sin embargo, la importancia de los medios digitales para los italianos. “El digital”, afirma Carlo Fontana, presidente de Impresa Cultura Italia-Confcommercio, “ha sido el compañero en una fase muy difícil para todos nosotros y ha demostrado que puede ser, utilizado sabiamente, un excelente canal de difusión de la cultura. Pero algunas experiencias, como el entretenimiento en directo, difícilmente pueden ser mediadas por una pantalla. Por eso, sin perjuicio de que se pueda seguir utilizando la oferta digital, creemos que en poco tiempo el público volverá a disfrutar de la cultura en vivo porque este deseo, incluso durante el cierre, nunca se ha apagado”.

Los museos, las visitas virtuales son un fracaso. Los italianos quieren divertirse con la cultura

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