Los museos italianos, a pesar de su buena voluntad, siguen atrasados en el ámbito digital. Lo dice el Istat

Los museos estatales italianos siguen demasiado atrasados en materia digital. Esto es lo que se desprende de las conclusiones delISTAT publicadas esta mañana: durante las semanas de cierre forzoso debido a las medidas para contener la pandemia del coronavirus Covid-19, los museos inundaron la web y las redes sociales con una gran cantidad de contenidos digitales, pero se trata de un terreno en el que nuestros museos todavía están marcando el paso. "La experiencia de encierro vivida desde principios de marzo, con el cierre físico de todos los lugares de cultura de Italia“, señala el ISTAT, ”ha puesto de manifiesto la necesidad de implementar y desarrollar vías alternativas para que el público pueda valorizar y disfrutar el patrimonio cultural y replantearse la contribución que pueden aportar las tecnologías digitales".

De momento, todo va bien: las instituciones culturales han respondido en masa al llamamiento “Me quedo en casa, la cultura no para” y han promovido numerosas iniciativas en línea para que los ciudadanos puedan acceder al patrimonio cultural a través de la red. Sin embargo, señala el ISTAT, “el proceso de digitalización del patrimonio cultural y de los servicios prestados aún tiene amplios márgenes de mejora en nuestro país”. De hecho, según los datos del censo de 2018, solo el 11,5% de los museos estatales ha catalogado digitalmente su patrimonio. De este 11,5%, el 20,8% ha completado el proceso de digitalización (por lo que, en conjunto, solo 2 de cada 100 museos estatales tienen el catálogo completo disponible en línea), el 43,4% ha puesto en línea aproximadamente la mitad de sus obras y el 35% ha digitalizado menos de la mitad de sus fondos. Por último, sólo el 6,1% pone su catálogo a disposición de los usuarios.

La situación es mejor en lo que respecta a los equipamientos digitales: el 43,7% de los museos estatales dispone de un sitio web, el 65,9% tiene una cuenta social, mientras que sólo el 9,8% ofrece la posibilidad de realizar una visita virtual. La brecha regional no es tan marcada: en cuanto a sitios web dedicados, los mejores resultados son los de Liguria, donde el 76,9% de los museos tienen su propio sitio web, Lombardía (72%), Véneto (62,5%) y Cerdeña (57,9%), y los peores los de Abruzos (5,3%), Piamonte (25%), Molise (30,8%) y Las Marcas (31,3%). Liguria también es líder en redes sociales: todos los museos ligures tienen cuenta. Justo después del Véneto (93,8%), se sitúan Umbría (92,3%), Apulia (84,2%) y Emilia Romaña (75%), mientras que Abruzos (42,1%), Lombardía (52%) y Toscana (53,6%) cierran la clasificación.

Sin embargo, Lombardía y los Abruzos se redimen en las visitas virtuales: el Véneto encabeza la clasificación (37,5%), seguido inmediatamente por los Abruzos (31,6%) y Lombardía (24%), mientras que el cuarto puesto ex-aequo lo comparten Liguria y Umbría, ambas con un 23,1%. Maillot negro para cuatro regiones que ni siquiera ofrecen una visita virtual: Basilicata, Calabria, Friul-Venecia Julia y Apulia. Por supuesto, hay que decir que durante las semanas más agudas de la pandemia, muchos museos se equiparon y los porcentajes (referidos a 2018) están destinados a subir, especialmente en lo que se refiere a las visitas sociales y virtuales. Pero la buena voluntad no basta: ahora hace falta planificación.

“En un futuro próximo”, concluye el Istat, “será necesario replantearse algunos de los servicios y actividades que suelen ofrecer las estructuras museísticas y también tratar de reducir la excesiva concentración de público en las mismas estructuras, potenciando también los destinos menos frecuentados. Para redistribuir al público y reducir el contacto físico, respetando las medidas de ”distanciamiento social“ dictadas por las autoridades, podría ser útil, por ejemplo, reforzar el servicio de venta de entradas en línea, ofrecido actualmente por menos de cuatro de cada diez museos estatales (23,5%), lo que permitiría a los ciudadanos reservar su visita a distancia y racionalizar y gestionar los flujos de forma más eficaz. De cara al futuro, a pesar de la relajación de las restricciones actuales, cabe suponer que las actividades y servicios de los museos que habitualmente se realizan in situ e implican una presencia física colectiva del público serán las más penalizadas: entre ellas, las actuaciones en directo e iniciativas culturales, organizadas por el 70,7% de los museos estatales, y las conferencias y/o seminarios acogidos en sus instalaciones por más de la mitad (56,7%) de estos equipamientos. Las actividades formativas, cursos y proyectos educativos para niños y adultos llevados a cabo por el 58% de los museos estatales, en los que participaron más de un millón de usuarios en 2018, también podrían verse seriamente restringidos debido a las medidas de contención del virus.”

Los museos italianos, a pesar de su buena voluntad, siguen atrasados en el ámbito digital. Lo dice el Istat

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