Coliseo, Investigación antimonopolio sobre el servicio de venta de entradas

LaAutoridad Antimonopolio italiana ha abierto unainvestigación contra Società Cooperativa Culture (CoopCulture), Musement, GetYourGuide, Tiqets y Viator por su servicio de venta de entradas para acceder al Parque Arqueológico del Coliseo, que incluye las zonas del Anfiteatro Flavio-Colosseo, el Palatino, el Foro Romano y la Domus Aurea.

Según la Autoridad, los consumidores no podrían comprar las entradas en el sitio del minorista oficial CoopCulture, ya que se comprarían masivamente a minoristas secundarios.

Según diversas fuentes de prensa, desde finales de 2022 y en el primer semestre de 2023, las entradas para acceder al Coliseo se han agotado inmediatamente después de su emisión en el sitio web de CoopCulture, mientras que seguían estando disponibles en las plataformas de los grandes operadores intermediarios (Musement, GetYourGuide, Tiqets y Viator), que supuestamente las compran en masa mediante el uso de sistemas de compra automatizados (los llamados “bots”). Las entradas se revenden después a un precio superior en sus propios canales, normalmente en combinación con otros servicios, como una audioguía (en varios idiomas además del italiano), un servicio de guía turístico, recogida en el hotel, un recorrido por la ciudad o la posibilidad de “saltarse” la cola.

Por lo tanto, CoopCulture, como minorista oficial, parece no haber puesto en marcha sistemas adecuados para evitar el acaparamiento de entradas puestas a la venta por minoristas alternativos, privando así a los consumidores de la posibilidad de comprar entradas al precio ordinario.

Los funcionarios de la Autoridad han realizado hoy inspecciones en los locales de las empresas Cooperativa Culture (CoopCulture) y Musement S.p.A. con la ayuda de la Unidad Especial de Defensa de la Competencia de la Guardia di Finanza.

Coliseo, Investigación antimonopolio sobre el servicio de venta de entradas

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