Museos, récord de visitantes en 2023: aquí están los mejores. Presentada también la app Museos Italianos

Esta mañana se ha presentado en el Ministerio de Cultura "Musei Italiani", laaplicación oficial del Sistema Nacional de Museos. Esta app, en conexión con la plataforma museiitaliani.it, permite a los usuarios informarse, explorar y comprar entradas para los recintos culturales de titularidad estatal de toda Italia. La iniciativa, que forma parte del proyecto “Ad Arte”, financiado por el PNRR, pretende mejorar la accesibilidad física, cognitiva y sensoperceptiva del patrimonio cultural italiano.

La aplicación, que ya llevaba algún tiempo a disposición de los visitantes pero aún no había recibido su “investidura” oficial, celebra estos días su primer aniversario desde su lanzamiento, un momento simbólico para reflexionar sobre los resultados obtenidos y las perspectivas de futuro. Durante la presentación, el Ministro de Cultura, Gennaro Sangiuliano, y el Director General de Museos, Massimo Osanna, ilustraron los avances y beneficios derivados del uso de la plataforma y la app.

La aplicación Museos de Italia

Promovida por el Ministerio de Cultura y desarrollada por la Dirección General de Museos con fondos del PNRR, la app “Musei Italiani” se distingue por su reconocible logotipo y su fondo azul, símbolo del Ministerio de Cultura. Disponible gratuitamente en las principales tiendas, la aplicación, junto con la plataforma web, ofrece un servicio que abarca más de 400 instituciones estatales. Los usuarios pueden explorar el patrimonio cultural, obtener información oficial actualizada y comprar entradas de forma segura.

La venta de entradas se facilita a 130 de estos más de 400 institutos a través de un sistema de gestión directa, que elimina costes de intermediación e integra sistemas de caja física y tótems digitales. Esto ha permitido la venta de más de 3 millones de entradas, generando unosingresos de más de 11 millones de euros, apoyando la transformación digital del país y ofreciendo beneficios económicos para la administración y los visitantes. La aplicación es, por tanto, una herramienta que facilita la compra de entradas, ya sea directamente en la plataforma de venta electrónica Musei Italiani, o dirigiendo al usuario a otros canales de venta oficiales específicos que pueden proporcionar los distintos museos.

El proyecto de reorganización del ecosistema digital de los museos italianos incluye varias herramientas integradas tanto para el público como para los museos implicados. Además de la aplicación Musei Italiani, el sistema consta del sitio web museiitaliani.it (funciona como interfaz web de la aplicación, proporciona información cultural detallada y permite la compra de entradas en línea, y también sirve como herramienta de red para la acreditación de museos en el Sistema Nacional de Museos de acuerdo con normas de calidad comunes), el portal de backoffice (ayuda a los museos en la gestión de las entradas electrónicas, los contenidos y los servicios) y el portal de backoffice (ayuda a los museos en la gestión de las entradas electrónicas, los contenidos y los servicios).e-ticketing, contenidos y servicios, mejorando la eficiencia operativa y la integración con el sistema digital), el logotipo (compuesto poruna trenza tricolor sobre fondo azul, representa la red de conexiones e interconexiones de los museos italianos), los canales sociales "Musei Italiani " (mantienen el contacto con los visitantes, comunicando eventos, noticias e información útil).

“La app Musei Italiani, que es uno de los primeros resultados concretos del PNRR, supone un gran logro para el Sistema Nacional de Museos”, comenta el Director General de Museos , Massimo Osanna, "que se dota así de una interfaz oficial, intuitiva y completa, diseñada para hacer cada vez más accesible nuestro patrimonio cultural. Ya en sus primeros meses de funcionamiento, Musei italiani se ha consolidado como punto de referencia para todos los ciudadanos y visitantes interesados en descubrir los espacios culturales de Italia. El innovador sistema de venta electrónica de entradas también ha permitido superar los antiguos obstáculos administrativos, económicos y logísticos que los recintos menos conocidos o de menor tamaño -pero también algunas realidades más grandes- encontraban a la hora de organizar su propio sistema completo de venta de entradas, con vistas a un desarrollo global y equitativo de toda la red de museos de Italia. Por último, la aplicación debe considerarse una herramienta en construcción y pronto entrará en una nueva fase, que abarcará no sólo los museos bajo la jurisdicción del MiC, sino también los lugares culturales no estatales, realizando plenamente los objetivos del Sistema Nacional de Museos. También se están implementando nuevas funcionalidades que pronto estarán disponibles, como itinerarios recomendados o audioguías y videoguías que podrán acompañar a los visitantes especialmente en términos de accesibilidad e inclusión.

Cifras de asistencia a museos para 2023

Al mismo tiempo que la app, también se presentaron las cifras de frecuentación de los museos para 2023. 2023, en particular, fue un año extraordinario para los museos y parques arqueológicos nacionales, registrando una cifra récord de 57.730.502 visitantes, la más alta de la serie histórica. Esto representa un aumento de 10,7 millones de visitantes en comparación con 2022 (+23%) y un aumento de 2,4 millones en comparación con 2018 (+4%). Los ingresos alcanzaron los 313,9 millones de euros, lo que supone un aumento de casi el 34% en comparación con 2022 (+79,3 millones de euros) y del 30% en comparación con 2019 (+71,5 millones de euros), hasta ahora el año de mayor afluencia, estableciendo un nuevo récord incluso en comparación con el periodo prepandémico.

Los museos más visitados en 2023, que experimentaron un aumento en comparación con 2022, son: el Parque Arqueológico del Coliseo (12.298.246), el Panteón (5.169.106: cabe señalar que ha introducido una tarifa de entrada a partir de julio de 2023, registrando ingresos de 6.024.401), las Galerías Uffizi (5.138.588), el Parque Arqueológico de Pompeya (4.087.164), la Galería de la Academia de Florencia (2.013.914).

“El extraordinario éxito de los museos italianos”, comentó el Ministro de Cultura , Gennaro Sangiuliano, “demuestra que estamos trabajando en la dirección correcta en nombre de la valorización, tal y como establece el artículo 9 de la Constitución. Los museos italianos tienen un inmenso valor histórico e identitario, a esto estamos añadiendo la calidad de los servicios, tenemos ideas y haremos mucho más”. La aplicación representa un paso más hacia la modernización y la mejora. Podemos ofrecer al mundo experiencias únicas gracias a nuestro pasado y nuestra historia. Cada italiano debería estar orgulloso de su patrimonio".

“Los incrementos registrados en 2023 en comparación no solo con el año anterior, que ya fue positivo, sino también con los registros de asistencia del periodo prepandémico”, afirma Massimo Osanna, “demuestran que nuestro país cuenta con un Sistema Nacional de Museos sano, en crecimiento y capaz de atraer público, con una oferta cultural rica, inclusiva y cada vez más accesible. Estos resultados se deben a todos los directores y al personal de los sitios que, en sinergia con la Dirección General de Museos, trabajan incansablemente, en una perspectiva de red y de acuerdo con las comunidades territoriales, para preservar y valorizar el patrimonio cultural de nuestros museos”.

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