Implicar al público para establecer la "fase 2". El enfoque del Museo Diocesano Tridentino

Comprender cuáles son las expectativas del público y qué considera importante para visitar el museo con seguridad, a fin de planificar mejor la llamada “fase 2”. Este es el planteamiento del Museo Diocesano Tridentino (Trento), que en las últimas horas ha lanzado un cuestionario dirigido a los visitantes para saber cómo orientarse y organizarse mejor con las medidas de seguridad cuando, a partir del 18 de mayo, los museos vuelvan a abrir sus puertas.

“Los problemas que hay que abordar son muchos y variados”, reza la introducción del cuestionario, por lo que el museo considera inestimable la opinión del público, al que se pide que se pronuncie sobre temas como sus prioridades al término de las medidas restrictivas (viajar, hacer deporte, ver a familiares y amigos, visitar exposiciones y museos, ir a restaurantes, ir a la peluquería, pasear por la montaña, comprar en tiendas), si los museos deben reabrir el 18 de mayo y, por supuesto, las medidas de seguridad: se pregunta a los visitantes qué utilidad creen que tienen recetas como la medición de la temperatura, los guantes desechables, las cuotas de visitas, el espaciamiento de las habitaciones, las mascarillas obligatorias o la autocertificación. Por otra parte, el Museo Diocesano Tridentino también pregunta a los visitantes por sus preferencias en materia de horarios, así como de reservas y pagos en línea, y concluye con una pregunta abierta sobre lo que el público desearía que el museo hiciera por sus visitantes.

En resumen, desde Trento nos llega una indicación útil que podría aplicarse ampliamente para comprender mejor cómo le gustaría al público ver los museos cuando vuelvan a abrir sus puertas. Sin embargo, el Museo Diocesano de Trento siempre se ha mostrado muy activo durante las semanas de cierre, con diversas iniciativas en línea y la campaña de abonos, con la tarjeta anual que, al precio de 12 euros, da derecho a la entrada ilimitada al museo y a las exposiciones durante 12 meses, y a un descuento del 10% en la librería y en las iniciativas de pago. La idea del museo es “no perderse de vista” durante el cierre: “durante este periodo de cierre forzoso”, reza una nota, “el museo sigue vivo y relacionándose con su público a través de Internet, un medio que nos permite entrar en los hogares y compartir contenidos, alimento para el pensamiento e ideas”. Y en cuanto a ideas, no se puede decir que el museo trentino no haya aportado ninguna.

En la foto: la sala de esculturas de madera del Museo Diocesano Tridentino.

Implicar al público para establecer la "fase 2". El enfoque del Museo Diocesano Tridentino

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