Alarm im Tourismussektor: Mangel an qualifizierten Fachkräften

Der Tourismussektor ist besorgt über den Mangel an qualifizierten Fachkräften. Diese Befürchtung äußerte die Präsidentin von Federturismo Confindustria, Marina Lalli, auf der dreitägigen Orientierungs- und Vergleichsveranstaltung FareTurismo für Studenten und Absolventen touristischer Fächer sowie für die Akteure des Sektors an der Europäischen Universität Rom. Mit der Pandemie hat der Tourismus in der Tat etwa 200.000 Arbeitnehmer verloren, die in andere Branchen abgewandert sind. Das Paradoxe ist, so Lalli, dass trotz der Tatsache, dass die Nachfrage nach Arbeit in der Branche bis 2022 um 15,4 % gestiegen ist, es an geeigneten Personen fehlt, um die freien Stellen zu besetzen , mit der Aussicht, dass in den nächsten fünf Jahren fast ein Viertel der Stellen unbesetzt bleiben wird.

Die Lücke betrifft jedoch nicht nur hochkarätige Persönlichkeiten, sondern es gibt große Schwierigkeiten, Personal wie Hotelköche, Kellner und Marketingtechniker zu finden. Neben der Personalfrage gibt es noch eine andere, die für die Wiederbelebung des Sektors vielleicht noch entscheidender ist: dieVerbesserung der Qualifikation der Betreiber.

Die Kluft zwischen Arbeitskräfteangebot und -nachfrage ist ein Problem, das in Italien zu einem Notfall geworden ist, so Lalli. “In der Welt der Ausbildung herrscht leider ein schwerwiegender struktureller Mangel an Humanressourcen, und die Universität ist, von wenigen Ausnahmen abgesehen, nicht auf die Bedürfnisse der Produktionswelt abgestimmt”, sagt er. “Für die Suche nach bestimmten Profilen haben sich die Fristen verlängert, manchmal sogar bis zu einem Jahr, was schwerwiegende Folgen für die Erbringung von Dienstleistungen und für die Budgets der Unternehmen hat, die sich oft gezwungen sehen, die Kandidaten zu übernehmen und sie im Unternehmen auszubilden, was mit erheblichen Kosten verbunden ist”.

Nach Ansicht des Präsidenten von Federturismo ist einer der entscheidenden Knotenpunkte gerade die schlechte Verbindung zwischen Ausbildung und Beschäftigung. Daher die auch von der Confindustria mehrfach geäußerte Befürchtung, dass das schulisch-akademische System nicht in der Lage ist, die von der Wirtschaft und ganz allgemein von der Arbeitswelt geforderten Kompetenzen zu vermitteln.

“Aus diesem Grund”, so Lalli, “müssen die Orientierungsmaßnahmen verstärkt werden, um die Diskrepanz zwischen Angebot und Nachfrage zu verringern. Die Ausbildung und Vorbereitung von Tourismusfachleuten sowie die Verbesserung der Qualität sind für die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit unseres Landes von entscheidender Bedeutung, und FareTurismo stellt seit Jahren eine wertvolle Begegnungsmöglichkeit für junge Menschen dar, die ihre berufliche Zukunft in Angriff nehmen müssen, und für diejenigen in der Branche, die sich auf dem Laufenden halten wollen”.

Bild: Touristen am Trevi-Brunnen

Alarm im Tourismussektor: Mangel an qualifizierten Fachkräften

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