Sind die italienischen Museen bereit für die Digitalisierung? Ja, wenn sie wissen, wie sie sich anpassen müssen

Gehen wir von der Annahme aus, dass diese Monate der Schließung ein wichtiger Testfall für die Fähigkeit von Kultureinrichtungen, Museen und Parks waren, “offen” zu bleiben und weiterhin die Rolle des “wesentlichen öffentlichen Dienstes” zu erfüllen, mit der sie seit Jahren betraut sind.

Offen" zu bleiben bedeutet, dem Publikum (ich verwende absichtlich den Plural) weiterhin abwechslungsreiche Erlebnisse zu bieten, die jedoch alle darauf abzielen, das Interesse am kulturellen Erbe wach zu halten.

Jedes Museum hat dies nach seinen eigenen Möglichkeiten getan, und es ist offensichtlich, wie in den zahlreichen Momenten der Reflexion und kritischen Analyse in den letzten Monaten (Zeitungsartikel, Interviews, spezielle Webinare usw.) festgestellt wurde, dass nicht alle in der Lage waren, diese Schockwelle zu bewältigen, sei es aus Mangel an Personal, sei es aus Mangel an angemessenen Instrumenten, sei es aus Mangel an einer Strategie, die als Planung, Gestaltung und Erstellung von Inhalten verstanden wird.

Ich sehe jedoch keine spezifischen Fehler, sondern vielmehr eine gemeinsame Verantwortung sowohl der Institutionen selbst als auch der Nutzer. Eine quantitative Umfrage, die Finestre sull’Arte selbst am 4. Juli veröffentlichte und die von Impresa Cultura Italia - Confcommercio bei Swg in Auftrag gegeben wurde, um den “Kulturkonsum” während des so genannten Lockdowns zu analysieren, ergab beispielsweise, dass nur 4 % der befragten Personen den virtuellen Besuch von Museen und archäologischen Stätten mit Interesse verfolgten.

Projekt Il Colosseo si racconta im Archäologischen Park des Kolosseums. Ph. Credit B. Angeli

Es ist klar, dass man angesichts von Umfragen, Erhebungen und Berichten Gefahr läuft, von Zahlen und Prozentsätzen überwältigt zu werden und sich darin zu verstricken, wohingegen ich glaube, dass jede einzelne Einrichtung über die Instrumente verfügt, um ihre eigene Selbstanalyse vorzunehmen und zu beurteilen, was und wie viel ihr digitales Angebot im weitesten Sinne sein sollte, und zwar auf der Grundlage verschiedener Parameter, wie Verfügbarkeit eines wirtschaftlichen Budgets; Art des Publikums; Herkunft des Publikums; Ausdehnung des verwalteten Museums und/oder Parks; Positionierung des Museums und/oder Parks innerhalb der Bezugsgemeinschaft auf den verschiedenen Ebenen; Art des Angebots.

Mit diesen Parametern wird der Archäologische Park des Kolosseums täglich konfrontiert und stellt sein digitales Angebot vor. Die Investitionen im digitalen Bereich dienen dem Ausbau des Wi-Fi-Netzes, einem wesentlichen Ausgangspunkt für das Online-Ticketing (das wir ab der Wiedereröffnung am 1. Juni garantiert haben), für den Download der App ParcoColosseo, die Tools für die Buchung und die Auswahl von Besuchsrouten in Verbindung mit Audioguides bietet, und (im Herbst) für den Download einer weiteren neuen und sehr wichtigen App Y&Co, die in 9 Sprachen für alle zugängliche Inhalte im Zeichen des Desing for all anbieten wird. Was die digitalen Kompetenzen betrifft, so glaube ich, dass das engagierte Personal, bestehend aus Archäologen und Architekten des Ministeriums, die von externen Fachleuten (Social Media Manager, Social Media Strategen, Videomacher, auf diesen Bereich spezialisierte Unternehmen) unterstützt werden, über die technischen Voraussetzungen verfügen, die für das Qualitätsangebot unserer multimedialen Rundgänge in der Domus Transitoria, der Domus Aurea, der Santa Maria Antiqua und den Häusern der Livia und des Augustus (mit Licht- und Videomapping) und für die Kenntnis des Kontextes und der Sammlungen, die durch die Erstellung spezieller Rubriken, die sowohl online als auch vor Ort verwendet werden können, zum Storytelling in den sozialen Medien wird.

Eine konstante Haltung der Vermittlung nach innen und außen ermöglicht es auch, auf die Bedürfnisse des Publikums einzugehen und das Angebot dort zu positionieren, wo die Nachfrage am größten ist: Der Archäologische Park des Kolosseums widmet sich ständigpädagogischen Aktivitäten für Kinder, emotionalen Videos und Live-Übertragungen, die die Geschichte der täglichen Arbeit vor Ort erzählen, sowie thematischen Routen auf der Website www.parcocolosseo.it, die auch in der Gegenwart perfekt durchführbar sind, bis hin zu der neuen zeitgenössischen Geschichte des Parks mit dem Format “Star Walks”.

Abschließend bin ich der Meinung, dass alle Museen für die digitale Herausforderung bereit sind, wenn sie es verstehen, diese Herausforderung an die verschiedenen aufgeführten Bewertungsparameter anzupassen, angefangen bei angemessenen Websites in mindestens zwei Fremdsprachen, der Vernetzung und damit der Anregung von Gesprächen, der Pflege sowohl der Sammlungen als auch ihrer Erzählung, der schrittweisen Erweiterung ihres Angebots, aber immer im Namen der Qualität.

Dieser Beitrag wurde ursprünglich in Nr. 8 unserer gedruckten Zeitschrift Finestre sull’Arte on paperveröffentlicht . Klicken Sie hier, um es zu abonnieren.

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