Kultur und Tourismus sind entkoppelt. Es ist ein Kurswechsel bei Tickets und anderen Themen erforderlich

Am Mittwoch, dem 1. März, erschien auf der Facebook-Seite des Archäologischen Parks Ostia Antica ein Posting, in dem angekündigt wurde, dass ab demselben Tag, dem “heutigen 1. März”, neue Tarife in Kraft treten würden. Die Erhöhung beträgt gut 6 Euro, von 12 auf 18 Euro, was damit begründet wird, dass das alte 12-Euro-Ticket für einen Tag gültig war und nur Ostia Antica einschloss, während das neue Ticket für 7 Tage gültig ist und alle Sehenswürdigkeiten des Parks einschließt (4 weitere Sehenswürdigkeiten). Am Freitag, dem 3. März, erfuhren wir von derErhöhung des MANN-Tickets in Neapel ab dem nächsten Tag, dem 4. März: von 18 auf 22 Euro (mit zwei statt einem Tag Gültigkeit). MANN veröffentlicht im Durchschnitt drei Beiträge pro Tag auf seiner Facebook-Seite, aber kein einziger Beitrag kündigt diese Erhöhung an. Eine weitere Erhöhung um 5 Euro über Nacht war vor zwei Jahren erfolgt; auch damals gab es keine Mitteilung auf den sehr aktiven Kanälen des Museums.

Es gäbe viele Beispiele, die beiden genannten sind nur die jüngsten. Letztes Jahr erhöhte der Markusdom in der Hochsaison den Eintrittspreis von 4 € auf 6 € für das Überspringen der Warteschlange. Sicherlich handelt es sich nicht um ein staatliches Monument, aber es ist bei weitem die meistbesuchte Sehenswürdigkeit Venedigs. Und sie steht für dieselbe Art, Dinge zu tun. Wir wollen hier nicht auf die Frage eingehen, ob die Preise fair oder teuer sind, denn darüber gibt es unterschiedliche Meinungen und es wurde schon viel darüber gesagt.

Hier möchten wir einen anderen Aspekt hervorheben: das völlige Fehlen von Kommunikation im Vorfeld seitens vieler Kultureinrichtungen. Das Fehlen von Aushängen und Vorankündigungen zeugt von einem chronischen Mangel an Respekt, zum einen gegenüber den Besuchern, denn die öffentlichen Kultureinrichtungen erhöhen ihre Eintrittspreise wie ein Supermarkt den Preis für Obst, zum anderen gegenüber den Reiseveranstaltern.

Und vor allem zeigt es die völlige Entkopplung der beiden Welten: Der Tourismus basiert auf Planung, ein Begriff, der in den “Kultur”-Orten nach wie vor unbekannt ist. Eine Welt, in der man immer erst in letzter Minute mit Genehmigungen und Unterschriften ankommt, Ausstellungen, die eröffnet werden, während sie mit dem Aufstellen von Tafeln fertig sind, Kataloge, die manchmal erst nach der Einweihung herauskommen. Andererseits muss die Welt des Tourismus im Durchschnitt sechs Monate im Voraus über genaue Informationen verfügen, und die ausländischen Agenturen spielen verrückt, weil man in Italien jedes Jahr im Dezember selbst an den wichtigsten Orten noch nicht weiß, ob es im nächsten Jahr Erhöhungen geben wird oder ob man sie plötzlich mitten in der Saison einführt. Die meisten Verwaltungen scheinen nicht zu bedenken, dass plötzliche Erhöhungen der Eintrittspreise zu Unannehmlichkeiten für die Beschäftigten des Sektors führen können.

Die Erhöhung der Eintrittspreise von einem Tag auf den anderen ist nur einer von vielen Aspekten derUnzuverlässigkeit der Betriebe, wenn es um die “Kosten” geht. Ein weiterer, besonders auffälliger Aspekt ist der der Ausstellungen, die eine erhebliche Preiserhöhung mit sich bringen. Auf vielen Denkmälern (in Rom Castel Sant’Angelo, Galleria Borghese und anderen berühmten Stätten) ist zu lesen, dass “der Preis der Eintrittskarte im Falle von Ausstellungen variieren kann”: Daraus folgt, dass man nie sicher weiß, wie hoch der Preis der Eintrittskarte in den folgenden Monaten sein wird, außer wenn im letzten Moment der Beginn einer Ausstellung angekündigt wird; manchmal wird er sogar verlängert, natürlich im letzten Moment. Das ist ein weiteres Element, das uns bei Unternehmen und Agenturen in Verlegenheit bringt, wenn sie Besuche organisieren wollen und um Kostenvoranschläge bitten und Sie zum Beispiel antworten müssen: “Die Eintrittskarten kosten 12 Euro, aber wenn es im Juni eine Ausstellung gibt, werden sie teurer, aber bis heute wissen wir noch nicht, wann sie eröffnet wird und wie hoch die endgültigen Kosten sein werden”.

All dies für Ausstellungen, die oft die engen Räume antiker Monumente einschränken, wo die begehbare Fläche die Anzahl der Eintrittskarten bestimmt, die immer ausverkauft sind; oder die den Blick auf die ständigen Sammlungen einschränken und behindern und so den Besuch historischer Stätten, die an sich Juwelen sind, ruinierendie viel Geld kosten und den ohnehin schon überlasteten Beamten Zeit und Energie rauben; und das alles manchmal nur, um bemerkenswerte wissenschaftliche Ergebnisse zu erzielen, häufiger aber, um bürokratische Ziele zu erreichen oder um einen weiteren Katalog zu veröffentlichen und zu unterzeichnen.

Die Welt der Kultur ist seit Jahren auf einer eigenen Schiene unterwegs und kann sich immer noch nicht vorstellen, dass sie sich mit Besuchern im Allgemeinen und mit der Welt des Tourismus im Besonderen auseinandersetzen muss. Die wirtschaftliche Strategie des kulturellen Erbes scheint schizophren zu sein: Einerseits werden die Eintrittspreise erhöht, andererseits wird die Zahl der freien Tage erhöht. Wir hatten gehofft, dass der neue Minister am Collegio Romano eine Wende in dieser Richtung einleiten würde, stattdessen hat er die vor Jahren eingeführten freien Sonntage nicht nur bestätigt, sondern sogar noch um den 25. April, den 2. Juni und den 4. November erweitert. Hat Minister Sangiuliano eine Ahnung, wie das Kolosseum, die Reggia di Caserta und andere berühmte Stätten an diesen drei Tagen aussehen werden? Auch in Anbetracht der Tatsache, dass es in diesem Jahr die “Brücke” gibt, die den 2. Juni und den ersten Sonntag des Monats umfasst.

Die freien Tage sind eine Initiative, die sicherlich von den meisten Landsleuten und vor allem von den Einwohnern geliebt wird, aber in einigen der berühmtesten Stätten gefährden sie das Kulturerbe, das in wenigen Stunden unkontrollierten Menschenmengen und unzureichendem Aufsichtspersonal ausgesetzt ist. Aus der Sicht des Tourismussektors hindern sie die Menschen sogar daran, die berühmtesten Stätten zu besuchen, indem sie jeden fernhalten, der ein Monument wie Pompeji oder das Kolosseum unter minimal anständigen Bedingungen besichtigen möchte; sie laufen auf “verbotene” Tage hinaus, da die Touristen in der Regel gezwungen sind, auf ihren Besuch zu verzichten, da keine Reservierung erlaubt ist; wenn sie ihre Reise nach Italien buchen, wissen sie nicht, dass ihr Aufenthalt in Florenz oder Rom mit einem freien Sonntag zusammenfällt, und sie haben keine Ahnung, was das bedeutet. Es ist ein Fluch für die Betreiber, dass sie den Dienst noch anbieten können, ohne mit Beschwerden überschwemmt zu werden.

Es ist natürlich absurd, die Uffizien und den Bargello auf die gleiche Weise zu behandeln, aber das wird seit Jahren gemacht. Es bedarf differenzierter Strategien, je nachdem, ob es sich um Orte handelt, an denen ein Besuchermangel herrscht oder an denen die Besucher in der Überzahl sind. Wir finden es unfassbar, dass alle Stätten unterschiedslos zu freien Tagen verpflichtet werden und dass sich das Kulturministerium nicht fragt, was diese Tage für den Tourismus bedeuten.

Es ist hier nicht der richtige Ort, um die Debatte über die Frage, ob Kulturstätten immer kostenlos oder kostenpflichtig sein sollten, neu zu eröffnen, denn das würde vom Thema ablenken. Gegenwärtig haben Jugendliche aus allen Ländern der Welt bis zum Alter von 18 Jahren freien Eintritt zu staatlichen Stätten, während die 18- bis 25-Jährigen aus der Europäischen Gemeinschaft nur 2 Euro zahlen müssen. Anstelle der Strategie der freien Sonntage, die dazu führt, dass selbst goldene Rentner und Touristen, die lieber 50 Euro zahlen, als eine Stunde in der Sonne anzustehen, freien Eintritt erhalten, sollte der Staat unserer Meinung nach zusätzlich zu diesen bereits geschützten Gruppen auch Bürgern mit finanziellen Schwierigkeiten freien Eintritt gewähren, und zwar nicht am ersten Sonntag im Monat, sondern dann, wenn sie gehen wollen und können.

Wenn man, grob gesagt, davon ausgeht, dass das Kolosseum durch einen freien Tag mindestens 100.000 Euro einbüßt und diese Zahl mit allen ersten Sonntagen und denen aller Denkmäler in Italien multipliziert, wäre es dann nicht besser, die freien Sonntage abzuschaffen und stattdessen eine “Karte” einzuführen, die Familien mit einer bestimmten ISEE erhalten, um freien Eintritt in die Museen zu haben, wann immer sie wollen, ohne Schlange stehen zu müssen, um die “Zahlen” zu machen und zu zeigen, dass sie glücklich sind? Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es, wenn man den Bürgern (aller sozioökonomischen Schichten) die Museen näher bringen will, verschiedene vorteilhafte Strategien gibt, von denen einige bereits von vielen Kultureinrichtungen umgesetzt wurden und die überall ausgeweitet werden könnten (völlig kostenlose städtische Museen für die Einwohner, Jahresabonnements, um das Publikum zu binden, Ermäßigungen für Paare, Ermäßigungen für Zeitfenster usw.).

Wir fordern Minister Sangiuliano auf, alles zurückzusetzen und mit einer neuen Politik zu beginnen. Und selbst in diesem Fall wäre es zu viel verlangt, dass die Welt des kulturellen Erbes mit der Welt des Tourismus in einen Dialog tritt, um gemeinsame und für alle optimale Lösungen zu finden (für Eintrittskarten, Reservierungen, Trinkgelder, Regeln, Öffnungszeiten, Kommunikation usw.).

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