GoDigital: Die Königlichen Museen von Turin starten ein großes digitales Innovationsprojekt

Mit Unterstützung der Stiftung Compagnia di San Paolo im Rahmen der Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen SWITCH_Strategien und Werkzeuge für die digitale Transformation in der Kultur haben die Musei Reali di Torino einen Plan für Innovation und digitale Transformation ins Leben gerufen, der in den kommenden Jahren zu sehr wichtigen Veränderungen für das Publikum und das Museumspersonal führen wird.

Das Projekt GoDigital!, das in zwei separaten Phasen aus über vierzig Bewerbungen ausgewählt wurde, wird die Einführung neuer Tools und Technologien sowie ein Überdenken der digitalen Dienstleistungen für die Besucher ermöglichen, um den Benutzer durch ein neues Interaktionsmodell in einer Omnichannel-Perspektive in den Mittelpunkt der Museumsaktivitäten zu stellen. Die digitale Transformation und die neuen Bedürfnisse, die sich aus dem Gesundheitsnotstand ergeben, verlangen von den Museen, dass sie neue Fähigkeiten des Zuhörens entwickeln und eine einfühlsame Beziehung zum Publikum aufbauen, um allen die Möglichkeit zu bieten, Vertrauen zu fassen, sich wohl zu fühlen und sich zu erholen, einschließlich der Entwicklung von Ideen und Projekten mit einem hohen Grad an Einbeziehung und Beteiligung.

Zu den technologischen Lösungen gehören ein kostenloses WI-FI in den Giardini Reali, innovative digitale Beschilderungen, die die Besucher durch die Museen leiten, und Totems zur Messung von Wertschätzung und Zufriedenheit. Auf der digitalen Seite wird eine neue Website mit mehr Diensten und Inhalten sowie eine Web-App eingerichtet, die die Besucher während ihres Besuchs begleitet und mit Elementen der erweiterten Realität und der Gamification angereichert ist.

All dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs einer tiefgreifenden und dauerhaften Veränderung, die das gesamte Arbeitsteam der Königlichen Museen einbeziehen wird. Die richtige Anwendung der digitalen Strategie innerhalb einer Organisation erfordert auch ein Überdenken und eine Anpassung des Organisationsmodells und der internen Prozesse.

Dieses organisatorische Umdenken beginnt mit einem revolutionären Plan zum Aufbau von Kapazitäten für eine öffentliche Organisation. In den kommenden Monaten wird das gesamte Personal in die Entwicklung eines neuen Bewusstseins und Engagements auf der Grundlage von Selbstmanagement-Methoden einbezogen. Dies ist auch ein wichtiger kultureller Wandel, der alle Mitarbeiter in das persönliche und organisatorische Wachstum einbezieht.

Wie viele große ausländische Museumsinstitutionen streben auch die Königlichen Museen eine datengesteuerte Verwaltung an, die in der Lage ist, strategische Auswahlen und Entscheidungen zu treffen. Zu diesem Zweck ist auch eine Anpassung der internen Prozesse geplant, die durch integrierte Anwendungen und eine ständige Datenüberwachung unterstützt werden soll.

Das Projekt GoDigital!, das zusammen mit coMwork, dem technologischen Partner der Musei Reali di Torino seit 2018, entwickelt wurde, sieht die Beteiligung zahlreicher Partner vor: Ribes Solutions und Visivalab für die Entwicklung von Web-Apps und Spielen, mit Unterstützung der Consulta per la Valorizzazione dei Beni Artistici e Culturali di Torino, und Nethics für die Entwicklung der neuen Website.

Bildnachweis: Guida Torino

GoDigital: Die Königlichen Museen von Turin starten ein großes digitales Innovationsprojekt

Warnung: Die Übersetzung des originalen italienischen Artikels ins Englische wurde mit automatischen Werkzeugen erstellt. Wir verpflichten uns, alle Artikel zu überprüfen, können jedoch nicht garantieren, dass die Übersetzung frei von Ungenauigkeiten aufgrund des Programms ist. Sie können das Original finden, indem Sie auf die ITA-Schaltfläche klicken. Wenn Sie einen Fehler finden, kontaktieren Sie uns bitte.