Franceschini: "Die Digitalisierung unserer Museen läuft über den Konjunkturfonds".

Wie steht es um die Digitalisierung der Museen und des kulturellen Erbes? Die Schließungen, von denen Kulturstätten seit März bis heute betroffen waren, haben eine rasche Beschleunigung der laufenden Prozesse erzwungen, und neue Projekte sind in Vorbereitung, um unsere Kulturstätten zunehmend digital zu machen. Die Digitalisierung ist ein grundlegendes und strategisches Thema für das kulturelle Erbe, und zwar so sehr, dass der Plan zur Digitalisierung des kulturellen Erbes der umfangreichste ist, den das Ministerium für kulturelles Erbe und Aktivitäten als Kandidaten für die EU-Mittel der nächsten Generation (d. h. die fälschlicherweise immer noch als “Wiederherstellungsfonds” bezeichneten Mittel) vorgelegt hat. Um herauszufinden, wie das Ministerium an der Digitalisierung arbeitet, haben wir mit dem Minister für Kulturerbe Dario Franceschini eine Bestandsaufnahme gemacht. Das Interview stammt von Federico Giannini.

Dario Franceschini

FG. Herr Minister, lassen Sie uns mit den Daten beginnen. Eine Swg-Analyse von für Confcommercio über den Kulturkonsum der Italiener während der Haftzeit hat gezeigt, dass kulturelle Inhalte im Web (virtuelle Besuche von Museen, Shows, Theater oder Konzerten in Streaming) wenig beachtet wurden. Zum Beispiel virtuelle Museumsbesuche: nur 4 % haben einen kompletten virtuellen Besuch gemacht, und 17 % haben sich etwas angesehen, aber ohne sich besonders darum zu kümmern. Die restlichen 79 % wussten entweder nichts von dieser Möglichkeit oder sie kannten sie, waren aber nicht daran interessiert. Wie sind diese Daten Ihrer Meinung nach zu interpretieren? Ist dies der Beginn eines langsamen Prozesses? Oder fehlt noch etwas?

DF. Seit den ersten Tagen der Sperrung hat sich MiBACT dafür eingesetzt, dass die Kulturstätten vernetzt, aktiv und verbunden bleiben. Neue digitale Ad-hoc-Inhalte wurden erstellt, audiovisuelle Beiträge wurden vervielfacht und Kampagnen in schnellem Tempo gefördert, um es den Italienern zu ermöglichen, mit ihrem kulturellen Erbe in Kontakt zu bleiben, von #ArtYouReady bis zu #laculturanonsiferma, das auf den sozialen Kanälen von MiBACT für den ersten DanteDì, für den Jahrestag von Raphael und für Weihnachten in Rom beworben wurde. Laut einer Umfrage des Politecnico di Milano haben die staatlichen Museen Italiens ihre digitale Präsenz während der Schließungsmonate verdreifacht und ihre Aktivitäten in den sozialen Medien und die Zahl ihrer Follower erheblich gesteigert. Allerdings sahen sich die Kultureinrichtungen während der Schließung gezwungen, einen Digitalisierungsprozess zu beschleunigen, der sich zu diesem Zeitpunkt in einer Übergangsphase befand. Vieles wurde auf der Grundlage von Dringlichkeit getan, mit guten Ergebnissen, die aber noch viel Raum für Verbesserungen lassen. Aus diesem Grund hat MiBACT im Rahmen der EU-Fonds der nächsten Generation einen umfassenden Digitalisierungsplan für seine Kultureinrichtungen vorgeschlagen. Das Angebot an online verfügbaren Inhalten muss verbessert werden, um für ein potenzielles Publikum wirklich attraktiv zu werden. Um dies zu erreichen, sind erhebliche Mittel erforderlich, die nur im europäischen Rahmen verfügbar sind.

Es ist jedoch klar, dass es während der Gefangenschaft einen echten Ansturm auf die digitale Technik gab, der jedoch oft improvisiert wurde. Eine Umfrage des Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali (Beobachtungsstelle für digitale Innovation im Bereich des kulturellen Erbes und der kulturellen Aktivitäten) des Politecnico di Milano, die ebenfalls nach dem so genannten Lockdown durchgeführt wurde, ergab, dass 51 % der italienischen Museen keine internen oder externen Fachleute mit digitalen Kompetenzen beschäftigen. Es kann jedoch nicht behauptet werden, dass die Digitalisierung ein neues Thema ist: Was wurde in der Vergangenheit in Bezug auf die Kompetenzen unternommen, was wurde nach der Schließung getan (und was wird in Zukunft getan), um die Situation zu verbessern, was ist geplant, um die Museen mit den notwendigen Kompetenzen auszustatten? Gibt es Fortbildungspläne, werden digitalbezogene Zahlen verwendet? Und wenn ja, mit welchen Formeln?

Es ist kein Zufall, dass 2016, als MiBACT die Gelegenheit hatte, nach acht Jahren seit dem letzten Wettbewerb eine Auswahl zu treffen, zum ersten Mal auch Werbe- und Kommunikationsbeauftragte unter den Fachleuten des kulturellen Erbes ausgewählt wurden. Während der Klausur wurden diese neuen Fachleute, die sich bereits in mehreren Museen und archäologischen Parks etabliert hatten, auf innovative Weise vernetzt, was ein wirksames koordiniertes Vorgehen bei digitalen Themen ermöglichte. Dies ist ein wichtiger erster Schritt. In Zukunft werden die neuen Auswahlverfahren der Notwendigkeit Rechnung tragen, der Maschine zum Schutz und zur Aufwertung des kulturellen Erbes neue Energien zuzuführen, darunter auch Fachleute mit digitalen Kompetenzen. Die EU-Mittel für die nächste Generation, die, wie ich mich erinnere, nicht für dauerhafte Einstellungen verwendet werden können, werden also für die digitale Weiterbildung des Personals und für die Umsetzung der in diesem Plan vorgesehenen Projekte eingesetzt, was sich positiv auf die Beschäftigung auswirken wird.

Viele Museen haben in diesem Sommer neue Wege der Kommunikation ausprobiert. Laut Valentino Nizzo, Direktor des Nationalen Etruskermuseums der Villa Giulia, liegt das Grundproblem jedoch in der Unzulänglichkeit der Medien gegenüber dem Publikum, und “der Schlüssel liegt in den Kommunikationsformen”. Und in der Tat wird in letzter Zeit viel über Transmedialität gesprochen. Was wird in diesem Sinne in staatlichen Museen erprobt? Werden wir bald erleben, dass Museen die Art und Weise, wie sie kommunizieren und ihr Publikum ansprechen, verändern? Und wenn ja, wie stellen Sie sich die Kommunikation der Museen der Zukunft vor?

Es handelt sich um einen laufenden Wandel, der, wie alle durch die Pandemiekrise beschleunigten Veränderungen, noch nicht abgeschlossen ist. Viele Einrichtungen haben ihre sozialen Kanäle verstärkt und füttern sie ständig mit Inhalten, während auf zentraler Ebene ein Aggregator, Culturaitaliaonline, ins Leben gerufen wurde, der zum ersten Mal die digitalen Aktivitäten von Museen, archäologischen Parks, Bibliotheken, Staatsarchiven und Superintendenturen in einem ständig aktualisierten Format zusammenfasst. Wir bewegen uns auf eine rasante Entwicklung in der Kommunikation von Kultureinrichtungen zu, wir treten in die Reifezeit des Museums 4.0 ein, in der das Digitale eine immer wichtigere Rolle spielen wird. Sie wird den Museumsbesuch nicht ersetzen, sondern ihn angenehmer, lehrreicher und einfacher machen.

Die Digitalisierung könnte auch ein Schlüssel zur Förderung von Gebieten durch die Arbeit von Museen sein: ein Thema, zu dem bisher jedoch wenig getan wurde. Welche Idee haben Sie in dieser Hinsicht?

Das Binnenland unseres Landes verfügt über ein außergewöhnliches Erbe, das nur darauf wartet, aufgewertet zu werden. Um dieses Ziel zu erreichen, das uns auch helfen wird, den internationalen Tourismus zu steuern, wenn er nach dem Ende der Pandemie stärker als zuvor zurückkehren wird, brauchen wir Infrastrukturen, die die Mobilität, den Empfang und die Anbindung erleichtern. Aus diesem Grund hat MiBACT, ebenfalls im Rahmen der EU-Fonds der nächsten Generation, einen umfassenden nationalen Plan für die Wiederbelebung der Dörfer durch die Wiederherstellung öffentlicher Räume und historischer Gebäude, digitale Infrastrukturen, verbesserte Zugänglichkeit und die Wiederbelebung des kulturellen Erbes vorgeschlagen.

Ein weiteres Problem ist der Online-Ticketverkauf. Nur wenige Museen bieten der Öffentlichkeit diese Möglichkeit an. Was wird unternommen, um dieses Problem zu lösen? Wir sollten auch bedenken, dass all dies auch nach dem Ende des Covid-Notstands sehr wichtig sein wird, weil es das Museumserlebnis verbessern und die Öffentlichkeit noch näher heranbringen wird (was auch mit anderen Maßnahmen geschehen könnte: ich denke zum Beispiel an Abendöffnungen). Ist etwas zur Verbesserung des Museumserlebnisses geplant?

Die Einschränkungen für den Museumsbesuch während der Wiedereröffnung haben dazu geführt, dass zunehmend ein Online-Buchungssystem eingesetzt wird. Jetzt sind die Museen wieder geschlossen, eine schmerzhafte Entscheidung, da die Mobilität der Menschen so gering wie möglich gehalten werden muss. Diese Zeit wird genutzt, um die bisherigen Maßnahmen zur Einführung des Online-Ticketing zu verbessern, auch weil sich gezeigt hat, dass die Italiener die Möglichkeit, ihre Museen zu besuchen und ihr kulturelles Erbe wieder kennenzulernen, begrüßt haben. Wenn der internationale Tourismus zurückkehrt, müssen die Museen bereit sein, eine neue Art der Realisierung vorzuschlagen, indem sie sich mit mehr Überzeugung mit Möglichkeiten des Kaufs und der Buchung des Besuchs aus der Ferne ausstatten.

Ein weiteres Kapitel ist das der Online-Sammlungen: nur wenige Museen haben sie zugänglich gemacht. Ich möchte Sie daher fragen, wo wir mit der Digitalisierung der Sammlungen stehen. Da das MiBACT vorgeschlagen hat, 2,5 Milliarden aus dem Konjunkturprogramm in den “Plan zur Digitalisierung des kulturellen Erbes” zu investieren, wäre es außerdem interessant zu erfahren, wie das Ministerium diese sehr wichtige Summe konkret zu investieren gedenkt.

Es ist kein Zufall, dass die jüngste Reform des MiBACT die Einrichtung der Digitalen Bibliothek vorsieht, eines autonomen Instituts, das sich ausschließlich mit der Digitalisierung des in Bibliotheken und Archiven aufbewahrten Erbes befasst und uns in die Lage versetzen wird, auf Augenhöhe mit den Internetgiganten zu agieren. Ich schließe nicht aus, dass wir in den Museen in die gleiche Richtung gehen werden: Es ist unsere Pflicht, das kulturelle Erbe auch in seiner digitalen Form zu schützen, indem wir den Staat zum Protagonisten einer Aktion machen, die andernfalls dazu führen würde, dass die einzelnen Museen den Bedingungen ausgesetzt wären, die von den Überfliegern diktiert werden.

In den letzten Monaten haben Sie immer wieder auf die Notwendigkeit eines “Netflix der Kultur” hingewiesen, so sehr, dass im Erlass zur Wiederbelebung 10 Millionen Euro für dessen Realisierung bereitgestellt wurden. Wie stellen Sie sich dieses ’Netflix der Kultur’ vor, über das bisher noch nicht viel durchgesickert ist? Wie gedenken Sie es zu realisieren? Wird es auch ’Verbindungen’ mit dem Live-Erlebnis geben, z.B. den Zugang für Museumsbesucher?

Die Schließung hat uns gezeigt, wie kulturelle Angebote von Museen, Kinos und Live-Performances bis in die eigenen vier Wände gelangen können. Dieses Phänomen hat gezeigt, dass man das kulturelle Angebot vervielfachen und mehr Menschen erreichen kann. Wir denken daher über eine bereits mit zehn Millionen Euro finanzierte Idee nach, eine öffentliche digitale Plattform zu schaffen, die wir mit der Cassa Depositi e Prestiti aufbauen, die aber auch private Partner haben kann und die das gesamte kulturelle Angebot unseres Landes gegen eine Gebühr in Italien und weltweit anbieten kann. Derzeit ist nicht absehbar, wie lange die Beschränkungsmaßnahmen für Kino, Theater, Schauspiel und Live-Performance andauern werden, so dass dieser Vorschlag als Ergänzung gedacht ist. Niemand, das möchte ich klarstellen, denkt daran, die Schönheit einer Live-Aufführung oder den persönlichen Besuch eines Museums zu ersetzen. Diese Integration kann denjenigen, die zu Hause bleiben oder sich irgendwo auf der Welt aufhalten wollen, die Möglichkeit geben, ein Museum zu besuchen oder einen Film oder ein Theaterstück zu genießen. Sie ist auch ein großartiges Instrument zur Förderung der Kultur unseres Landes.

Ein wichtiges Thema sind die Daten: Die staatlichen Museen erstellen kaum Profile, und das betrifft sowohl Online- als auch physische Aktivitäten. Das bedeutet, dass unsere Museen wenig über ihr Publikum wissen. Wie wollen Sie dieses Problem, das immer drängender wird, verbessern?

Es liegt auf der Hand, dass die zunehmende Nutzung sozialer Profile durch die Museen eine bessere Profilierung des potenziellen Zielpublikums ermöglichen wird. Auch in diesem Bereich wird Big Data eine entscheidende Rolle spielen, und hier gibt es noch viel zu tun.

Abschließend möchte ich eine Bemerkung von Alfonsina Russo, Direktorin des Kolosseums, zitieren, die in unserer Zeitschrift schrieb, dass das digitale Angebot der Museen in den letzten Monaten auf der Grundlage der Fähigkeiten des Einzelnen vorgeschlagen wurde, “und es ist Es ist offensichtlich”, so Russo, “dass nicht alle in der Lage waren, diese Schockwelle zu bewältigen, sei es aus Mangel an Personal, sei es aus Mangel an geeigneten Werkzeugen, sei es aus Mangel an einer Strategie, die sich auf die Programmierung, das Design und die Erstellung von Inhalten bezieht. Jetzt befinden wir uns wieder in einer sehr heiklen Situation, und vielleicht steht eine neue ”Schockwelle" bevor, denn der drastische Besucherrückgang wird sich wahrscheinlich auch auf die Museen auswirken (die dann besser vorbereitet sein müssen als im März). Wie lange, glauben Sie, wird diese Situation noch anhalten?

Die Schockwelle hat leider zu der schmerzhaften Entscheidung geführt, Museen zu schließen. Viele bereiten sich bereits darauf vor, mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben, wie die zahlreichen digitalen Initiativen zeigen, die in diesen Stunden anlaufen. Viele werden in den nächsten Tagen folgen, denn, ich wiederhole, wir wissen nicht, wie lange die Museen geschlossen bleiben müssen.

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